Teslim Edilmeyen Ayakkabı, Satıcı Ve Kargo İletişimsizliği, İade Talebi

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sista Shoes adlı satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Teslimat numaram 10192658469, kargo takip numaram ise 267280750253 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişten bu yana günler geçmesine rağmen ne kargo firmasına ne de ürünü aldığım Sista Shoes satıcısına ulaşabiliyorum. Trendyol üzerinden satıcıya mesaj atma bölümlerim de kapatılmış durumda olduğu için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak ürün ortada yok ve iptal işlemi de gerçekleştirilmiyor.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.