Sismesilikonmanken.com Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

Sismesilikonmanken.com üzerinden 18 Mart tarihinde sipariş verdiğim Realistik Manken (ürün kodu 16) yerine tamamen farklı ve yanlış bir ürün gönderilmiştir. Siparişimde açıkça belirtilmiş olan ürünle hiçbir ilgisi olmayan bu yanlış ürün nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Ürün elime ulaştığında, hemen farkı görerek sizinle iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde bildirdim. Ancak süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünü iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen iade sürecinde sorun yaşadım ve hala aranmadım.

Sipariş tarihi: 18 Mart

Müşteri memnuniyeti açısından sizden acil olarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini veya para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakları kapsamında gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Konuya acil çözüm getirmenizi rica eder, en kısa sürede dönüş yapmanızı beklerim.

Ürün elime ulaştığında, hemen farkı görerek sizinle iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde bildirdim. Ancak süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünü iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen iade sürecinde sorun yaşadım ve para iadem hala yapılmadı.