Etlik’te Şişman Kumru Şubesinde Telefonla Kapatılan Saygısız Davranış

Etlik’te bulunan Şişman Kumru şubesiyle az önce yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Eve sipariş vermek için telefonla aradığımda, telefona bakan personel hem kaba bir üslup kullandı hem de “eleman yok” diyerek yardımcı olmak yerine suratıma telefonu kapattı.

Müşteri olarak tek isteğim, saygılı bir dille karşılanmak ve sipariş vermekti. Bu şekilde terslenmek ve telefonun yüzüme kapatılması kabul edilebilir bir davranış değil. Personelinizin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir iletişim sağlanmasını istiyorum.