Şişman Fırın & Cafe Sorun Yaşama

7 Temmuz 2026 günü saat 18.15 civarında Zafertepe Mahallesi Yağhaneler’de bulunan Şişman Fırın’dan yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kızımı ekmek almaya gönderdim, ben de yolun başında bekliyordum. Kızım iki ekmekle geldi ve “annen, öğlenin ekmeği varmış” dedi. Poşete baktığımda ekmeklerin kupkuru olduğunu gördüm. Normalde ekmeklere dokunmak yasak olduğu için çocuk da bunu anlayamamış.

Ben de ekmekleri poşetle birlikte geri götürdüm. Kasada çok genç, tecrübesiz bir bayan ve yanında kapalı, orta yaşlı bir bayan vardı. İş yerinin sahibi olan yaşlı beyefendiyi daha önce tanıyorum, kendisi gerçekten kibar ve iyi biri, ancak sanırım yokluğunda çalışanlar aynı özeni göstermiyor. Kasadaki genç bayanın tavrı da adeta oranın sahibi gibi, oldukça sert ve ilgisizdi.

Ekmekleri poşetle uzatıp bunların çok kuru olduğunu, yeni ekmek ne zaman geleceğini sordum. “Bilmiyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Dışarıda da ekmek bekleyen insanlar vardı. Kasadaki genç bayan bana ekmeği yerine koymamı söyledi. Bunun benim görevim olmadığını, tavrının çok ayıp olduğunu belirttim ve paramın iadesini istedim, o da parayı iade etti. Ekmekleri ise poşetle dışarıdaki dolaba bıraktım.

Alırken müşterinin elleyip seçmesine izin verilmeyen ekmeği, kusurlu çıkınca müşterinin geri götürüp rafa yerleştirmesini istemeleri kabul edilemez bir yaklaşım. Madem öyle, dışarıda yeni ekmek bekleyenlere bu kuru ekmekleri satsalardı. Çocuk diye affınıza sığınarak kötü malı satmak, ardından da “ben söyledim öğlenin ekmeği olduğunu” demek, hatta kuru olduğunu baştan belirtmemek hiç doğru değil. Genç bayanın üslubu ve tavrı da en az ürün kadar rahatsız ediciydi.

Bu çalışanların özellikle de kasadaki genç bayanın müşteriyle iletişim ve ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesini bekliyorum. Ancak bu saatten sonra ben bu şubeden ve bu firmadan bir daha alışveriş yapmayacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.