Sislove Butik Stok Hatası İddiasıyla İade Yapmaz Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi Verir

Sislove Butik (sislovebutik.com) üzerinden 10.06.2026 tarihinde 881700411 sipariş numarası ile 1.624,91 TL tutarında, kredi kartı ile bir alışveriş yaptım.

Firma, stok hatası bahanesiyle ürünü kargoya veremeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. WhatsApp destek hattı üzerinden "Bu akşam iade edilecek" şeklinde net bir taahhütte bulunmalarına rağmen, üzerinden 1 gün geçmesine karşın herhangi bir para iadesi yapılmamıştır.

Üstelik durum bununla da kalmamış; elime ulaşmayan, stokta olmadığı söylenen ve iptal edilen ürün için sistemde fatura kesildiği ve "Kargolandı" (DHL ecommerce) statüsüne getirildiği görülmektedir. Mesajlarıma ve bilgi alma taleplerime ise hiçbir şekilde dönüş yapılmamaktadır. Hem paramı iade etmeyip mağdur ediyorlar hem de sisteme gerçek dışı kargo ve fatura bilgisi giriyorlar.

Tüketiciyi bu şekilde mağdur eden Sislove Butik firmasından şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 1.624,91 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.