Gönderi Numarası Verilmediği İçin Kargo Takibi Yok Ve 1.709 TL İade Talebi

11 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00–15.55 aralığında Trabzon/Sürmene’den Sislove Butik mağazasına iade göndermek için DHL kargo aracılığıyla iki parça (yelek ve pantolon) ürünü, toplam 1.709 TL tutarında kargoya verdim. Ancak kargonun işleme alındığına, yola çıktığına veya teslimat sürecine dair bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve gönderi numarası da tarafıma iletilmedi.

Kargo teslimi sırasında da herhangi bir fiş, makbuz, barkod etiketi veya gönderi belgesi verilmeden şubeden ayrıldım. Daha sonra durumu öğrenmek için DHL ile iletişime geçtiğimde benden gönderi numarası istendi, fakat bu numara zaten hiç verilmediği için işlem yapılamadı.

Hem DHL’den hem de Sislove Butik’ten, iade için teslim ettiğim kargonun acilen bulunmasını ve içinde yer alan ürünlerin toplam bedeli olan 1.709 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili sürecin araştırılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.