to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Turizm’in Hac Sözlerini Tutmaması İki Yıllık Mağduriyet
Hac ibadetimizi yerine getirmek amacıyla eşimle birlikte Ocak 2025 tarihinde Kütahya Şişko Turizm’e başvuruda bulunduk. Bize 2025 yılında kesin olarak Hacca gideceğimiz söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek tüm hazırlıklarımızı yaptık, yurt dışı çıkış harçlarımızı yatırdık ve gerekli aşılarımızı olduk.
Buna rağmen 2025 yılında Hacca gidemedik. Sonrasında bu kez 2026 yılında kesin olarak Hacca gideceğimiz ifade edildi. Biz tekrar aynı güvenle hazırlıklarımızı yaptık; ancak 2026 yılında da Hacca gidemeden yine ertelenmiş olduk.
İki yıl boyunca Hac ibadetimizi gerçekleştirebilmek için bekledik ve her seferinde verilen sözlerin tutulmaması hem maddi hem de manevi açıdan bizi ciddi şekilde yıprattı. Hac gibi insan hayatında çok önemli bir ibadet için yapılan planların üst üste iki yıl gerçekleşmemesi bizim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.
Bu şikayeti, yaşadığımız bu sürecin bilinmesi ve Hac/Umre organizasyonu tercih edecek kişilerin Kütahya Şişko Turizm konusunda daha dikkatli olmaları için yazıyorum. Firmadan, bu yaşananlar hakkında kamuoyuna açık ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
Amacım, bizim yaşadığımız hayal kırıklığını başkalarının yaşamaması ve Hac/Umre için firma seçimi yapacak kişilerin karar verirken bu deneyimi de göz önünde bulundurmalarına katkı sağlamak.
Hiçbir gelişme yok. Resmen dalga geçiyorlar. Verdiğimiz 10.000 dolarıda hala alamadık
Şikâyetiniz üzerine, kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına bazı hususları açıklama gereği duyuyoruz. Şişko Turizm olarak ücret iadenizi taksitler hâlinde yapmaya devam ediyoruz. Taksitli ödeme teklifimizi kabul etmemiş olmanız, yapılan ödemelerin sürdüğü gerçeğini değiştirmemektedir. İade süreci henüz tamamlanmamış olmakla birlikte ödemeler devam etmektedir. Ayrıca, eşinizle birlikte iki kişi olarak umreye gittiğinizi ve bu umre seyahati için tarafınızdan hiçbir ücret talep edilmediğini de belirtmek isteriz. Sürecin değerlendirilmesinde bu hususun ve yapılan iade ödemelerinin dikkate alınmasını bekliyoruz. Hac ibadetinize ilişkin yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Bununla birlikte, şikâyetinizin değerlendirilmesinde tarafımızca sağlanan hizmetlerin ve devam eden ödemelerin de eksiksiz şekilde aktarılması gerektiğini düşünüyoruz. Kalan tutarın iadesine yönelik süreci sürdürüyoruz. Konunun somut bilgiler ve yapılan ödemeler üzerinden değerlendirilmesini bekliyoruz.
Daha önce de taksitli ödeme şeklinde tarafıma ödeme planlanarak taahhüt imzalandı ama verilen sözler ve taahhütler bir türlü yerine getirilmedi. Ben parayı size verirken taksit taksit vermedim toplu olarak verdim, toplu olarak almak isterim tabii ki. Zaten iki senedir hizmet alamadığım parayı almaya çalışıyorum. Tarafınızdan verilen herhangi bir söz veya belge artık benim için inandırıcılığını kaybetmiş durumda. Çünkü iki sene boyunca defalarca pazartesi önümüzdeki hafta önümüzdeki ay gibi gibi bir sürü taahhütler verildi ve en önemlisi dediğim gibi tarafıma daha önceden iki taksit ödeneceği şeklinde verilen taahhüdünüz bulunuyor.
10.000 dolar peşin olarak ücret verdim, ve bugüne kadar da tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı kamuoyunun bilgilenmesi bakımından belirtmek istiyorum.
Yazık gerçek ten çok yazık. Bende Kütahya dayım etrafımdaki insanları uyaracağım