to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Acentesi Ödeme İadesi Talebi
Kütahya’da faaliyet gösteren Ş**** Turizm’in sahibi M**** Ş****’ya yaklaşık 10 bin dolar tutarında hac için ödeme yaptım. İki yıldır beni hacca götüreceğini söyleyerek bekletti, ancak vize çıkmadığını öne sürüp her seferinde süreci erteledi ve en sonunda parayı iade edeceğini belirtmesine rağmen ödemeyi yapmadı.
Telefonla ve yüz yüze birçok kez görüştük, her defasında taahhüt vermesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. En son 02.06.2026 tarihli, Hilmi D**** adına düzenlenen ve 390.000 TL’lik iade taahhüdü içeren, firma kaşe ve imzası bulunan bir taahhütname de imzalanmasına rağmen yine ödeme yapılmadı.
Hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Ödediğim ücretin ve taahhütname konusu tutarın gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şişko Turizm olarak, şirketimize veya şirket yetkilimize hac organizasyonu için yaklaşık 10.000 dolar ödeme yaptığınız yönündeki iddianızı açıkça reddediyoruz. Tarafımızın açıklaması nettir: Hac seyahati hakkında oğlunuzla yalnızca sözlü görüşme yapılmış, bu görüşme kapsamında herhangi bir ödeme alınmamıştır. Şubemize başvurarak ödeme yaptığınızı belirtmeniz üzerine şube çalışanımızdan aldığınız iade taahhüdünü ve bu belgeye dayalı borç iddianızı kabul etmiyoruz. Belgenin düzenlenme koşulları ile ödeme yapılıp yapılmadığı hususu birlikte açıklığa kavuşturulmalıdır. Ödeme yaptığınızı ileri sürüyorsanız ödemenin tarihini, tutarını, kime ve hangi yöntemle yapıldığını gösteren dekont, makbuz veya diğer belgeleri sunmanızı bekliyoruz. Sözlü bir görüşmenin, ödeme yapılmış ve bedeli şirketimizde tutuluyormuş gibi aktarılmasına itiraz ediyoruz. Şirketimiz, ödeme aldığı ve iade etmediği yönündeki iddialarınızı kabul etmemektedir. Konunun somut ödeme belgeleri ve ilgili taahhütnamenin düzenlenme koşulları üzerinden değerlendirilmesini bekliyoruz. Oğlu Fatih D. ile yapmış oldugumuz umrelerin havalimanı transferlerinde(Fatih dumanın transferler için kullandığı ve kiraladığı otobüsleri var ) yapılan harcamalar olarak göstermiş Kesinlikle ödemeyi yaptığına dair birşey sunamamıştır uyuşmazlıklar meydana gelmiştir Şişko Turizm
Şişko Turizm tarafından yapılan açıklamayı kabul etmiyorum. Tarafıma, ödeme yapılmadığı ve herhangi bir borç bulunmadığı yönünde beyanda bulunulmasına rağmen, daha önce şirket adına hareket eden kişiler tarafından çeşitli tarihlerde ödeme ve iade konusunda taahhütlerde bulunulmuştur. Eğer ortada hiçbir ödeme veya borç ilişkisi yoksa, bu taahhütlerin hangi gerekçeyle verildiğinin açıklanması gerekmektedir. Ayrıca, geçmişte şirkette görev yaptığını belirten bazı kişiler tarafından, benzer mağduriyetler yaşayan başka kişilerin de bulunduğu yönünde bilgiler tarafıma iletilmiştir. Bu hususların doğruluğunun ilgili makamlar tarafından araştırılmasını talep ediyorum. Benim beklentim, konunun kişisel beyanlarla değil; banka kayıtları, muhasebe kayıtları, yazışmalar, verilen taahhütnameler ve diğer tüm deliller incelenerek açıklığa kavuşturulmasıdır. Ortada bir uyuşmazlık bulunduğu açıktır. Bu nedenle tüm tarafların ellerindeki bilgi ve belgeleri yetkili mercilere sunması ve konunun hukuki yollarla netleştirilmesi gerektiğine inanıyorum. Kamuoyunun ve ilgili makamların takdirine saygıyla sunarım.
