to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Tekrarlanan Burun Ameliyatı Ve Sağlık İhmali
28 Şubat tarihinde Şırnak Devlet Hastanesi’nde KBB Uzmanı S**** P**** K***** tarafından burun estetiği ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası burnuma çok iyi bakmama rağmen 23 Mart itibarıyla burnumun şekli bozulmaya başladı. Doktorum, burnumun içinde akne benzeri bir oluşum olduğunu söyleyerek ilaç verdi ancak verilen tedaviye rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Yaklaşık 6 ayın sonunda burnumda belirgin şekil bozukluğu oluştu ve burnum adeta düştü.
Doktorum bu süreçten sonra ikinci bir ameliyat yapacağını söyleyerek, kendi isteğiyle ve benim ek bir talebim olmadan 8 Eylül’de yine Şırnak Devlet Hastanesi’nde beni yeniden ameliyat etti. Bu ameliyat öncesinde, hastanede hemşirelerle ilgili yaşandığı iddia edilen bir kavga gerekçe gösterilerek bana bu olay anlatıldı ve bu durumdan dolayı psikolojik baskı altına alındım. Böyle bir kavga yaşanmadığı halde, ameliyat öncesinde bu şekilde bir söylemle strese sokulmuş bulunmaktayım.
İkinci ameliyat sonrasında da burnumdan hâlâ rahat nefes alamıyorum. Burnumun üzerinde kalıcı bir dikiş izi ve ne olduğu tarafıma açıklanmayan yuvarlak bir oluşum oluştu. Yüz görünümüm ciddi şekilde bozuldu, sosyal hayatım olumsuz etkilendi ve psikolojim derinden zarar gördü. Doktorum benimle sağlıklı bir iletişim kurmamakta, sorularıma “bilmiyorum” şeklinde yanıt vermekte ve çoğu zaman doğrudan benimle konuşmak yerine üçüncü kişiler üzerinden iletişim kurmayı tercih etmektedir.
Tüm bu yaşananlar sonrası doktorla uzlaşmak istedim; ancak bu süreçte doktorun erkek arkadaşı tarafından telefonla aranarak alaycı ve küçümseyici bir üslupla, “daha ne istiyorsun, ikinci burun ameliyatı da yapılmış zaten, sorun senin cildinle ilgili” şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşım, hem yaşadığım mağduriyeti hem de psikolojik olarak hissettiğim baskıyı daha da artırdı.
Hem fiziksel hem psikolojik olarak zarar gördüğümü ve hasta haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle Şırnak Devlet Hastanesi’nde yapılan her iki ameliyat ve bu süreçteki iletişim ve tutumlar hakkında, Sağlık Bakanlığı ve ilgili İl Sağlık Müdürlüğü nezdinde, ayrıca hastane yönetimi tarafından kapsamlı bir idari inceleme ve soruşturma başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Şubat tarihinde Şırnak Devlet Hastanesi’nde KBB Uzmanı s**p** k** tarafından burun estetiği (rinoplasti) ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası burnuma gereken tüm bakımı titizlikle uygulamama rağmen 23 Mart itibarıyla burnumun şekli değişmeye başladı. Doktoruma durumu gösterdiğimde burnumun içinde akne benzeri bir oluşum olduğunu söyleyerek ilaç tedavisi başlattı, ancak verilen ilaçları düzenli kullanmama rağmen şikayetlerim düzelmedi. Yaklaşık 6 ayın sonunda burnumda belirgin bir şekil bozukluğu oluştu, burun ucum düştü ve ciddi bir deformasyon meydana geldi.
Bu süreçte tekrar doktorum s**p**k**’ya başvurduğumda, kendisi İstinye Üniversitesi Bahçeşehir Hastanesi’nden teklif aldığını, oraya gitmeden önce burnumu düzelteceğini ifade etti. Benim tarafımdan ikinci bir ameliyat talebi kesinlikle olmamasına rağmen, 8 Eylül tarihinde ikinci ameliyatım tamamen doktorun kendi isteğiyle gerçekleştirildi.
İkinci ameliyat öncesinde, 7 Eylül gecesi doktorumun yönlendirmesiyle yatış işlemlerimi yapmak üzere hastaneye gittim. Cerrahi 1 servisine çıktığımda kardeşimle birlikte ortalıkta hiçbir hemşire bulamadık. Daha sonra bir kadın hemşireyi sigara içerken ve telefonla oyun oynarken gördük. Kardeşim “Kimse yok mu? ” diye seslendi, kısa bir konuşma yaşandı ancak kesinlikle herhangi bir kavga olmadı. Hatta ben hemşireye dönerek “Kusura bakmayın” diyerek ortamdan uzaklaştım ve bu duruma şahitlik eden kişiler mevcuttur.
Ardından Cerrahi 2 servisine yönlendirildik. Saat yaklaşık 23.00 civarındaydı. Görevli erkek hemşire normalde bu saatte yatış almadığını, ancak yine de işlemi yapacağını belirterek yatışımı gerçekleştirdi. Doktorumun “12’den sonra yatış açılsın” şeklinde yazılı mesajı da bulunmaktadır. İşlemler tamamlandıktan sonra evime döndüm.
Ertesi sabah saat 07.30’da hastaneye geldiğimde doktorum beni yanına çağırarak “Hemşiremle kavga eden kişiyi normalde ameliyat etmem” şeklinde bir ifade kullandı ve ameliyat öncesi beni gereksiz yere suçlayarak ciddi bir strese soktu. Bu iddia gerçeği yansıtmamakta olup, hem suçlayıcı hem de psikolojimi olumsuz etkileyen bir yaklaşımdı. Ayrıca doktorum ile ilgili hemşire arasında “Sen bu kıza ah mı ettin? ” şeklinde sözler ve gülerek yapılan konuşmalar geçti, bu esnada doktorumun “Rojda biraz iyilik yap, bak ben iyilik yapıyorum” gibi ifadeler kullanması hasta–hekim ilişkisi açısından son derece rahatsız edici ve etik dışı bir tutumdu.
Bu koşullar altında ameliyata alındım ve sonrasında 5 gün boyunca hastanede yattım. Bu kadar uzun süreli yatışın neden gerekli olduğu bana açık ve anlaşılır şekilde açıklanmadı. Birinci ameliyatımdan sonra nefes alma problemim zaten vardı; ikinci ameliyat sonrasında da nefes alma problemim devam etti. Buna ek olarak burnumun üst kısmında belirgin bir dikiş izi oluştu ve burnumda nedeni tarafıma açıklanmayan yuvarlak bir oluşum meydana geldi.
İlk ameliyat sonrasında estetik sorunlara rağmen insanların içine çıkabiliyorken, ikinci ameliyat sonrası görünümüm nedeniyle insanların içine çıkamayacak hale geldim. Sosyal hayatım tamamen olumsuz etkilendi, insanların bakışları sebebiyle psikolojik olarak çok kötü bir duruma sürüklendim. Yaklaşık bir buçuk senedir süren bu süreç hem fiziksel hem psikolojik olarak hayat kalitemi ciddi biçimde bozmuş durumdadır.
Bu nedenle üçüncü bir ameliyat için farklı doktorlara danışmak zorunda kaldım, ancak talep edilen ameliyat ücretleri çok yüksek ve özellikle ailemin, babamın bu bedelleri karşılaması mümkün değil. Tüm yaşadıklarımı kendi doktorum s** p** k**’ya yazılı olarak ilettiğimde ve hukuki yollara başvuracağımı belirttiğimde, tarafım engellendi ve iletişimim kesildi, ayrıca erkek arkadaşıyla muhatap edilerek süreç daha da yıpratıcı hale getirildi.
Yaşadığım tüm bu süreç sonucunda, İstinye Üniversitesi Bahçeşehir Hastanesi ve ilgili doktor s**p** k**tarafından üçüncü ameliyat da dahil olmak üzere tüm ameliyat ve tedavi masraflarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
