Sirius Pırlanta Kolyede Tekrarlayan Zincir Kopma Sorunu Ve İade Talebi

27.12.2023 tarihinde Sirius Pırlanta’dan pırlanta ve firuze taşlı bir kolye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 6 ayda bir olmak üzere kolyenin zinciri toplam 3 kez aynı yerden koptu. İki kez Sirius Pırlanta satış mağazasına götürüp tamir ettirdim, ancak her seferinde yine aynı noktadan tekrar koptu. Üründe süreklilik arz eden aynı arızanın yaşanması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen aynı ürünün hâlâ satışta olması beni rahatsız ediyor.

İkinci kırılmada bana değişim de yapıldı, fakat değiştirilen üründe de aynı problem tekrar etti. Artık bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, kolyenin şu anki satış fiyatı üzerinden tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.