Şira Mobilya İki Hafta Gecikmeli Teslimat, Hasarlı Ürünler Ve İletişim Sorunları

Şira Mobilya’dan haziran ayı başında oturma odası, yatak odası ve yemek takımı için peşin ödeme yaparak alışveriş yaptım. Teslim tarihi olarak 14 Temmuz söylenmesine rağmen, firma sahibi ortağı tarafından dolandırıldığını belirterek teslimatı yaklaşık iki hafta gecikmeli olarak gerçekleştirdi.

Ürünler eve geldiği ilk günden itibaren pek çok kusurla karşılaştım. Çekmece ve kapaklar yamuk, komodin kapakları orijinalinden daha kısa, bazı parçalar eksik ve bazıları kırık geldi. Komodinin üstü camlı olmasına rağmen kırık halde teslim edildi. Makyaj masasının aynası için de aynı şekilde bir sorun yaşadım. Elbise dolabının askı demiri kısa yapıldı ve daha uzun olanı getirilmesi gerekirken bu da hiçbir şekilde düzeltilmedi. TV ünitesinin kapakları siparişte hasır olarak konuşulmuşken düz olarak yapılmıştı. Yemek masasının kenarlarında çizikler var ve birleşim yerleri özensiz duruyor. Bazanın altı tahta yerine demir örgü olarak yapılmış ve baza amortisörü ikinci kullanımda kırıldı. Ayrıca seçtiğimiz berjer yerine farklı bir berjer getirildi, istediğimiz model geldiğinde değişim yapılacağı söylendi ancak bu konuda da hiçbir adım atılmadı.

En büyük sorunlardan biri de iletişim oldu. Telefonda ulaşmak neredeyse imkansız, çoğunlukla dükkana gitmek gerekiyor. Mağazaya gittiğimde her defasında ilk kez gelmişim gibi davranıldı, siparişi doğru düzgün almamış oldukları anlaşıldı ve yoğun olduklarını, benim tekrar aramam gerektiğini söylediler. Aradığımda toplantıdayım denilip sonrasında asla geri dönüş yapılmadı. Defalarca görüşmeme rağmen ne net bir tarih verildi ne de verilen sözler tutuldu, sadece “yaparız, arayın” denilmekle kaldı.

Artık firma ile uğraşmak, peşinden koşmak ve talepte bulunmak istemiyorum.