to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Müşteriye Kaba Ve Duyarsız Personel Yaklaşımıyla Yaşanan Rahatsızlık
20.12.2025 tarihinde saat 16:15–16:25 aralığında Sir Winston Hilltown Karşıyaka şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Hamile olan arkadaşımız dışarıdan küçük bir atıştırmalık getirmişti. Masada 5 kişiydik, 4 kişi içecek siparişi vermemize rağmen, arkadaşımızın elindeki atıştırmalığı yememesi için 3 farklı personel tarafından uyarıldık.
Bu uyarıların üslubu ve yaklaşımı son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Özellikle kasadaki personelin uzaktan el hareketleriyle masaya doğru uyarıda bulunması, müşteriye saygısız ve küçültücü bir tavır olarak bize yansıdı. Hamile olduğunu özellikle belirtmemize rağmen kasadaki personelin “beni ilgilendirmiyor” şeklindeki cevabı, durumu daha da kırıcı ve saygısız hale getirmiştir. Böyle bir konuda inisiyatif alınabilecekken, katı ve kaba bir tutum tercih edilmesi Hilltown AVM gibi bir yere kesinlikle yakışmıyor.
Personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve özellikle bu olayda görevli çalışanların ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
