to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde saat 16:15–16:25 aralığında Sir Winston Hilltown Karşıyaka şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Hamile olan arkadaşımız dışarıdan küçük bir atıştırmalık getirmişti. Masada 5 kişiydik, 4 kişi içecek siparişi vermemize rağmen, arkadaşımızın elindeki atıştırmalığı yememesi için 3 farklı personel tarafından uyarıldık.
Bu uyarıların üslubu ve yaklaşımı son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Özellikle kasadaki personelin uzaktan el hareketleriyle masaya doğru uyarıda bulunması, müşteriye saygısız ve küçültücü bir tavır olarak bize yansıdı. Hamile olduğunu özellikle belirtmemize rağmen kasadaki personelin “beni ilgilendirmiyor” şeklindeki cevabı, durumu daha da kırıcı ve saygısız hale getirmiştir. Böyle bir konuda inisiyatif alınabilecekken, katı ve kaba bir tutum tercih edilmesi Hilltown AVM gibi bir yere kesinlikle yakışmıyor.
Personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve özellikle bu olayda görevli çalışanların ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
08.12.2025'de İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Sir Winston Pub’a gittik. Saat 15:56’da sipariş verdik, aradan uzun zaman geçmesine rağmen 16:40 olduğunda hâlâ yemeklerimiz gelmemişti. İşletmede personel eksikliği olduğu çok net görülüyordu, hizmet neredeyse yok denecek kadar yetersizdi. Sadece açı...
01.12.2025 tarihinde saat 18.00–19.30 arasında Metrogarden AVM’de bulunan Makarnam şubenize yemek yemek için gittim. Şubede yoğunluk normal seviyedeydi, buna rağmen sipariş vermek istediğimde bana yaklaşık 30 dakikalık bir bekleme süresi olacağı söylendi. Bunu kabul edip beklerken, daha sonra gelen...
14 Aralık 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki İstinye Tavukçusu şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. AVM’ye kabul edilen küçük evcil hayvanımız yanımızdaydı, bu nedenle içeri alınmayınca anlayışla karşılayıp dışarıda oturmak istediğimizi belirttik. Dört kişiydik ve mekanın düzenine...
07.12.2025 tarihinde saat 17:31 civarında İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM’de bulunan Makarnam şubesinden bir menü sipariş ettim. Kasada çalışan H* S* isimli personelin tavrı ve üslubu nedeniyle hem çok gerildim hem de oldukça rahatsız oldum. Sipariş sırasında içeceğimi sordu, dolaptaki Ice Tea k...
17 Ağustos 2025 akşamı saat 19:30’da Maslak’taki Kanatçı Ayaz şubesine eşimle birlikte gittik. 7 aylık hamile olmama rağmen, çalışanlara özellikle bu durumu belirtip öncelik rica ettik. Ancak çalışanlardan biri, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı ve yaklaşık 40 dakika ...
Yorumlar