Çözüldü: Sipay Taksiden Fahiş Ücret Ve Haksız Radar Cezası Talebi

Rabia · 2025-08-26T15:42:55+03:00

25/08/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gitmek için Sabiha Gökçen çıkışındaki bir taksiye bindim. Yolculuk sonunda benden 3.000 TL nakit ve 7.770 TL kredi kartı olmak üzere toplamda 10.770 TL ücret talep edildi. Taksici, yol boyunca radar cezası aldığını ve bu ücretin bana yansıtılması gerektiğini, havalimanı ücretlendirmelerinin bu şekilde olduğunu söyledi. Ayrıca kredi kartı ödemesini önce kabul etmek istemedi, kendi banka bilgilerini vererek para transferi yapmamı talep etti. Uçuşuma yetişmem gerektiği ve vaktim kısıtlı olduğu için tartışmaya giremedim. Kredi kartı dekontumda “SIPAY/SITAXI” ismi görünmektedir. Talep edilmesi halinde, iş yeri no (000000003695107) ve terminal no (02422098) bilgilerini içeren dekontu da paylaşabilirim. Taksici herhangi bir fiş veya fatura vermedi, sadece kendi banka hareketlerimden dekonta ulaşabiliyorum. Bu olayla ilk kez karşılaştım. Alınan fazla ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sipay

Merhaba Rabia K., Talebiniz ile ilgili detaylı görüşme gerçekleştirebilmemiz için yurt dışı ülke koduna sahip telefon numaralarına arama yapamıyoruz. Dilerseniz müşteri iletişim merkezimizi arayarak müşteri destek ekibimize ulaşım sağlayabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Sipay

Değerli Rabia K., 33485772 numaralı şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Sipay

Merhaba Rabia K., Yaşamış olduğunuz durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili şoförle görüşme sağlanmış ve fazla çekilen 7.770 TL tarafımızca tahsil edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, en geç 15 iş günü içerisinde tutar kartınıza yansıyacaktır. Umarız bundan sonraki deneyimleriniz çok daha keyifli olur. Bize her zaman çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

Rabia

Çağrı merkezi ile görüşme sonrasında, şikayetim 1 saat içinde, haksız kesilen ücretin iade edilmesi ile çözüme ulaştı. Şikayetimi değerlendirip kısa sürede sonuçlandıran tüm ekibe çok teşekkür ediyorum. Not: Taksiye binerken gurbetçi tarifesi uygulanacağını hissetmiştim ama bu kadarı da biraz insafsızlıktı. İlginiz ve desteğiniz için tekrar çok teşekkür eder, iyi günler dilerim. Selamlar, Rabia

Sipay

Merhaba Rabia K., Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğin ve olumlu geri bildirimin için çok teşekkür ederiz. İlettiğin şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Destek talep ettiğin her konuda 7/24 Müşteri İletişim Ekibimiz ile iletişime kurabilirsiniz. Teşekkürler. Sipay Şikayet Destek Ekibi.