Sipay Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı Param Mağduriyetim Devam Ediyor

İsmail · 2025-05-05T20:48:06+03:00

Sipay elektronik para uygulamasına bugün kendi adıma olan diğer banka hesabımdan bir miktar para transfer ettim. Ancak söz konusu işlem, hiçbir gerekçe sunulmadan "şüpheli işlem" olarak işaretlenmiş ve hesabıma erişimim kısıtlanmıştır. Müşteri temsilcisini arayıp bilgi talep ettiğimde, bana anlık müdahalede bulunamayacağını ve ilgili birimi bilgilendireceğini söyledi. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı; şu an hesapta kısıtlama devam ediyor, param iade edilmedi ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da bilgi verilmedi. Üstelik, acil kullanılması gereken bir para ise gerisini siz düşünebilirsiniz. Yatırmış olduğum tutar şahsıma aittir ve tamamen yasal yollarla kazanılmıştır. Hiçbir hukuki dayanak olmadan parama el konulması, hem Tüketici Hakları'na hem de ilgili finansal kuruluşlar mevzuatı'na aykırıdır. Bu durum, tarafıma mağduriyet yaşatmakta ve güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

İsmail

Sikayetvar.com da SIPAY'in bu bu mağdur edici uygulaması ile ilgili o kadar çok şikayet var ki. En kısa sürede hesabımı kapatıp, Bu kuruluştan uzak duracağım, ödemelerimi riske soktu beni mağdur etti.

Sipay

Merhaba İsmail B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 06.05.2025 tarihinde telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Sipay Cüzdan'ınızı kontrol ettiğimizde hesabınızda herhangi bir bloke olmadığı tespit edilmiştir. İşlemlerinize aktif bir şekilde devam edebilirsiniz. Bize her zaman 0(216) 706 22 66 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

İsmail

Bloke 05 mayıs 2025 saat 18.00 de kondu. Acil ödemelerim vardı yapamadım. 06 mayıs 2025 mayıs saat 12.00 de sıkayetvar.com üzerinden cevap veriyor, hesabınızda bloke yok diye, ne anlamı var? Bloke kı apar topar bugün (6 Mayıs 2025) kaldırdınız Çünkü şikayetlerimizin tonu arttığı için. Ama ıs işten geçti. Ödemelerim Gecikti. Mağdur oldum. Kimse onlara güvenlik kontrolü yapmayın demiyor ama bunun bir yolu yordamı adabı olmalı müşterileri mağdur ediyorsunuz yaptığınız akıl almaz uygulamalarla çalışma şekilleriyle tabii kı güvenlik kontrolleri yapmak durumundasınız ama bu müşteri mağdur ederek olmaz!, bundan dolayı sıpay e protesto edip hizmetlerini kullanmayacağım artık!

Sipay

Merhaba İsmail B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 06.05.2025 tarihinde telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Sipay hesaplarında kullanıcılarımızın hesap güvenliği bizler için son derece büyük önem taşımaktadır. Yeri getirmekte olduğumuz yükümlülüklerimiz kapsamında hesabınıza yapmış olduğunuz tüm TL yatırma ve çekme işlemleri ilgili birimlerimiz tarafından kontrol edilmektedir. Bize her zaman 0(216) 706 22 66 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.

İsmail

Müşterinin hesap güvenliği sizler için çok önemli ise, bunu müşteriyi mağdur Etmeyecek yöntemlerle ve yollarla yapmak zorundasınız, beni mağdur ettiniz şimdi gereksiz anlamsız açıklamalarla durumu kurtarmaya çalışıyorsunuz. Bizler paramızı bloke ederek bizleri mağdur eden ve bunu bizlerin güvenliği için yaptığını kabul ettirmeye çalsan E-PARA kuruluşları ile çalışmak istemiyoruz.