to read complaints and reviews, or file yours.Düğün İçin Gelen Paranın Hesabımda Bloke Edilmesi Ve Sipay'dan Yetersiz Destek
7 Kasım’da düğünümüz için abimden ve yakın bir tanıdığımdan sırasıyla 15.000 TL ve 9.000 TL olmak üzere toplamda 24.000 TL hesabıma yatırıldı. Sipay bireysel hesabıma 20.000 TL üzeri para girişi olduğu için hesabım otomatik olarak askıya alındı. O günden bu yana 3 gündür hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum, bakiye görünmesine rağmen para çekemiyorum.
Bu süreçte Sipay müşteri hizmetleriyle toplamda 4 kez görüştüm. İlk aradığımda en kısa sürede çözüleceği söylendi, sonraki aramalarda ise 24 saat içinde bilgi verileceği belirtildi. Ancak bugün tekrar aradığımda hala net bir bilgi alamadım ve hesabım aktif hale getirilmedi. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da evrak talep edilmedi.
Düğün sebebiyle gelen bu paraya acil ihtiyacım olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Furkan B., Talebiniz ile ilgili detaylı görüşme gerçekleştirebilmek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sipay Cüzdan'ınızı kontrol ettiğimizde hesabınızda herhangi bir bloke olmadığı tespit edilmiştir. İşlemlerinize aktif bir şekilde devam edebilirsiniz. Talebiniz ile ilgili bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
