to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor, İade Talebim
14 Nisan 2026 tarihinde siparişverin.com adlı site üzerinden Magly marka manyetik oyun blogu siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sistemde sipariş no #10446 olarak siparişim oluşturuldu ancak ne herhangi bir bilgilendirme maili aldım ne de ürünüm elime ulaştı.
Site üzerinden kimseye ulaşamıyorum, ayrıca mail yoluyla da kendilerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün yok hem de iletişim kurulamıyor olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişini verdiğim ürün gönderilmediği için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Samet Bey Merhaba, Öncelikle, 14 Nisan’da yaptığınız 1299 TL tutarındaki siparişinizin ve sonrasında yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz halde ürününüzün kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve bizden yanıt alamadığınızı anlıyor, bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişinizin üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaşım sağlayacağız. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi
