to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebi
13.04.2026 tarihinde siparişverin.com internet sitesi üzerinden Magly manyetik bloklar 72’li ürünü havale ile ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 10217’dir. Ödemeyi yapmama rağmen o günden bu yana ne ürün kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Site üzerindeki telefon numaralarına defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonlar kullanılmıyor, kimseye erişemiyorum. Bu durum hem güvensizlik yarattı hem de mağduriyet oluşturmaya başladı.
Öncelikli olarak siparişini verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini, aksi halde havale ile ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nurcan Hanım Merhaba, Öncelikle, 13 Nisan’da yaptığınız 1300 TL tutarındaki siparişinizin ve sonrasında yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için çok üzgünüz. Ödemenizi gerçekleştirdiğiniz halde ürününüzün kargoya verilmediğini, takip numarası almadığınızı ve bizden yanıt alamadığınızı anlıyor, bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Siparişverin üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla en kısa sürede iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden bilgilendirme yapmak için ulaşım sağladık. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magly Ailesi
Merhaba magly firmasından mağduriyetim için hemen dönüş yapıldı. Ama beni kandıran firma ile mgly firmasının ilgisi olmadığı halde bana indirim kodu verdiler sağ olsunlar.
