Sion Güzellik Salonu Randevular Sürekli Olarak İptal Edilmekte

Yahyakaptan, Şht. Ali İhsan Çakmak Sk. No:58, İzmit / Kocaeli adresinde faaliyet gösteren işletmenizden 20 seanslık zayıflama paketi satın aldım. Ancak satın aldığım hizmet kapsamında yalnızca 3 seans hizmet alabildim. Randevular sürekli olarak iptal edilmekte, sistemde görünmemekte veya aynı saate birden fazla kişiye randevu verilmekte ve hizmet tarafıma sunulamamakta ya da binbir güçlükle hizmet alınmaktadır.

Tarafınıza yazılı dilekçe ile 24.06 2025 tarihinde başvuruda bulunarak sözleşmeden cayma ve 55.000 TL bedel iadesi talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.

Sözleşmede belirtilen 7 günlük cayma süresi geçmiş olsa da, Tüketici Kanunu'nun 13. Ve 15. Maddeleri uyarınca hizmetin ifa edilmemesi ve ayıplı hizmet kapsamında sözleşmeden dönme ve ücret iadesi hakkımı kullanmaktayım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmıştır ve gerekirse yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.