to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış Ve Sözleşme Değişikliği Sorunu: 210.000 TL Organizasyon Ücretinin İadesi
27.12.2025 tarihinde Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı ile y187009-01 üyelik numarası üzerinden 3.000.000 TL tutarında sözleşme imzaladım ve kredi kartı ile taksitli şekilde 210.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Ana tutar olan 3.000.000 TL için ise henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Satış sırasında firma yetkilileri, kaydın önce şahıs adına açılabileceğini, sonrasında hiçbir kesinti olmadan şirket üzerine devredilebileceğini ve taksit tutarlarının istenildiği zaman sorunsuz şekilde değiştirilebileceğini açıkça beyan etti.
Ancak sözleşme imzalandıktan sonra şirket üzerine devir, taksit tutarını düşürme veya sözleşme değişikliği taleplerimde tarafımdan yeniden kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Bu durum, satış aşamasında verilen sözlerle tamamen çelişmekte ve tüketicinin bilerek yanıltıldığını göstermektedir. Muş Merkez şubesindeki temsilciyle kayıt yaptırdığımdan beri sürekli iletişimde olmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, yaklaşık 4 aydır “halledeceğiz” denilerek oyalanmış durumdayım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim paranın değer kaybına uğramasına sebep olunuyor.
Daha önce Katılımevim ile çalıştım ve benzer şekilde şahıs üzerine yapılan kayıt hiçbir ek kesinti olmadan şirket üzerine devredilmişti. Bu nedenle Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı uygulaması hem sektördeki emsallerle hem de satış sırasında bana verilen sözlerle açıkça çelişiyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bu durumu ayıplı hizmet, yanıltıcı satış ve haksız şart olarak değerlendiriyorum.
Tarafımdan tahsil edilen 210.000 TL tutarındaki organizasyon ücretinin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde hiçbir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve tüm ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.
Öncelikle çok geçmiş olsun. Danışma yönlendirmesinden kaynaklı bir sürü mağduriyet yaşadım gerek hoşgeldin kampanyası adı altında iki kere sisteme dahil edildim ve yüksek organizasyon ücreti ödedim sonrasında peşinat getirirseniz paranızı alırsınız demişlerdi peşinat götürdüm yeni dosya masrafı yeni organizasyonu biz size söylemiştik! Daha sonra çekilişten altı ay sonra para mı alabileceğimi söylüyorlar biz size bunu söylemiştik masada ses kaydı olduğunu söylemişlerdi şu anda ses kayıtlarını sildik ve cihazlar yok deniyor Tüketici Hakları'na başvurdum gelen cevap organizasyon ücretini alamazsınız benim sorunum ve çözüm bu değildiki?! Ve oradan gelen sonucu da mahkeme kararı olarak gösterdi hiçbir şikayetimi yayınlamıyorlar el koyuyorlar ödemeler çekiliş sonrası yükselecek demişlerdi ödemeler belli aydı yükseliyor ve çok yüksek meblağ alıyorlar 5,5 senede ödemeyi bitirtip kendi paralarını korumuş oluyorlar hiçbir şey söylenen çıkmadı ve şimdi organizasyon ücretimi yakıp çıkmamı bekliyorlar