Van Şubesinde Revizyon Sözleşmesinin Personel Hatası Nedeniyle Geçersiz Sayılması

Sinpaş YTS Van şubesinde devam eden tasarruf planım kapsamında ödemelerimi her ay düzenli ve zamanında yaparken, 13.12.2025 tarihinde benimle yeni bir revizyon sözleşmesi yapıldı. Bu sözleşmeye göre kurasız, çekilişe katılmadan 5 ay sonra ödeme almam konusunda mutabık kaldık ve ben de yeni plana uygun şekilde Aralık 2025 ve Ocak 2026 ayları için 17.500 TL tutarında iki aylık ödeme yaptım.

Ancak üçüncü ayda, 15.02.2026 tarihinde şubeye gittiğimde bu yeni sözleşmenin geçersiz sayıldığını öğrendim. Bana, bu işlemleri yapan kişinin işten çıkarıldığı, sorumluluğun önceki şube müdüründe olduğu ve artık bu sözleşmenin dikkate alınmayacağı, eski ödeme planına göre devam etmem gerektiği söylendi. Yani şirket içindeki personel değişimi ve hata nedeniyle, benimle imzalanan revizyon sözleşmesi tamamen yok sayıldı.

Yaşadığım bu süreçte genel merkez müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde şubeye yönlendirildim. Van şubesine gittiğimde yeni şube müdürü, bunun önceki şube müdürünün hatası olduğunu, istersem bireysel olarak şikayetçi olabileceğimi belirtti ancak mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananlar, kurumun güvenilirliği konusunda bende ciddi bir güven kaybına yol açtı. Bu süreci yönetebilmek için altın borçlanarak ödeme yaptım ve bu nedenle maddi ve manevi olarak zarara uğradım.

Benimle imzalanan sözleşmenin, daha sonra “personel hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak geçersiz sayılması adil değildir. Bu nedenle, güven sarsıcı bu durum ve yaşadığım maddi‑manevi zararlar nedeniyle, tasarruf planı sözleşmemin hak kaybı yaşamayacağım şekilde tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim tüm taksitler ile giriş aidatlarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.