to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Değişikliği Talebine Yanıtsızlık Ve Yüksek Organizasyon Ücreti Şikayeti
Sinpaş yts Bursa Nilüfer şubesinde 20.09.2025 tarihinde y164253-01-00 no ile “Çekilişli Tasarruf Finansman Sözleşmesi” imzaladım. 5.000.000 TL tutarlı ve 9 yıl geri ödemeli bu sözleşme kapsamında 425.000 TL organizasyon ücreti hesaplandı. Organizasyon ücretinin 212.500 TL’lik kısmı kredi kartımdan çekilerek 5 taksite bölündü. 42.500 TL’lik bu taksitlerin 4’ünü ödedim. Son taksiti de kredi kartımdan otomatik olarak ödemek zorundayım. Kalan 212.500 TL’lik organizasyon ücretini de yine 42.500 TL’lik 5 taksite böldüler ve her ayın 20’sinden önce EFT ile ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. İşten ayrılmadan önce bu taksitlerden birini EFT ile ödemiştim. Bugün itibarıyla toplamda 255.000 TL organizasyon ücreti ödemiş durumdayım.
23.10.2025 tarihinde iş akdim sona erdi ve gelir düzeyimde ciddi bir düşüş yaşadım. Bu nedenle 27 Kasım’da Sinpaş yts'ye başvurarak durumumu anlattım. Sözleşmede değişiklik yapılmasını talep ettim. WhatsApp üzerinden talebimin durumunu 2 Ekim tarihine kadar takip ettim. Ancak Genel Müdürlükten onay çıkmadığı ve organizasyon ücretinin tamamını ödemem gerektiği yönünde cevap aldım.
Sözleşmede; sözleşme türü değişikliğinin (evden arabaya geçiş) ve tutar değişikliğinin mümkün olduğu, bu tür taleplerin yazılı olarak iletilmesi gerektiği belirtiliyordu. Bunun üzerine 4 Ekim tarihinde Genel Müdürlüğe iadeli taahhütlü bir yazı göndererek taleplerimi resmi olarak ilettim ve en geç iki hafta içinde yazılı olarak cevap verilmesini talep ettim. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Sözleşme imzalanmadan önce müşteri temsilcilerinin yoğun ilgisi, her konuda gösterilen kolaylık ve en ufak bir aksaklıkta dahi aranıp memnuniyetimin sorulması nedeniyle kuruma karşı güven duymuştum. Fakat işsizlik gibi son derece hassas bir dönemde, sözleşmede yer alan haklarımı kullanmak istememe rağmen talebim karşısında gösterilen bu ilgisizlik, sessizlik ve katı yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Finansman türünün evden arabaya dönüştürülmesini, tutarın 1.500.000 TL’ye indirilmesini, bu tutara göre yeniden hesaplanacak organizasyon ücretinden artan kısmın mevcut taksitlerime mahsup edilmesini ve işsizlik durumum dikkate alınarak taksitlerimin makul şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurumun yanı sıra, yaşadığım bu mağduriyeti ve haksızlığı çevremdeki herkesle paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Site tarafından başlık hatalı oluşturulmuş. Organizasyon Ücretinin yüksek olmasıyla ilgili bir şikayetim yok. Siteden başlığın düzeltilmesini talep ettim. Açıklama yazmamı istediler. Şikayetim yalnızca finansman türünün ve tutarın değiştirilmesi ile ilgilidir.
Peşinatlı sisteme geçirmek için yeniden bedel istiyorlar baştan paranın yarısını getirirseniz paranızı alırsınız dediler bir de bize hiç bahsedilmedi hatta masada ses kaydımız var sizi de bizi de korur demişlerdi. Sonra şimdi çekiliş çıksa bile paranızı 6 ay sonra teslim ediyoruz isterseniz çıkın demezlermi nerelere yazdım kayıtları istedim biz onları siliyoruz yanıtını aldım. Hiçbir merciden destek alamadım kandırıldığımı hissediyorum resmen. Hatta sözleşme imzalanırken eşim daha önce de başka firmadan evimizi aldık paramızı 40 gün sonra verdikleri için sorun yaşadık diye belirtti özellikle teslimat tarihini sordu çekiliş çıktı paramı hemen vermeyiz derseniz girmem dedi! Ama sözleşme hazırlayan kişi asla asla çaktığı ay içinde paranızı alırsınız efendim demişlerdi şimdi ise kabul etmiyorlar ses kayıtlarını sildik dediler Sinpaş ın bir daha asla kapısından bile geçmem tövbeler olsun. Şikayette yazamıyorum tüketici hak. Yazdığım için kanun kararı diyerek tedbir koydurmuşlar