Teslim Tarihi Geçtiği Halde Ödeme Alınamıyor Ve Sürekli Eksik Belge İddiaları

Eylül 2024 tarihinde Sinpaş’ın Ordu Altınordu şubesinde, nakit kampanyası adı altında 1.000.000 TL tutarlı sözleşmeye dahil oldum. 15 aylık süre boyunca çekilişten çıkmadığımız ve toplam tutarın yaklaşık %40’ını ödemiş olmamıza rağmen, sistemde 20.02.2026 olarak görünen teslim tarihimiz geçtiği halde tarafımıza ödeme yapılmadı.

Teslimat tarihimiz gelmiş olmasına rağmen firma sürekli eksik belge olduğunu iddia ederek teslimatı geciktiriyor. 600.000 TL’ye yakın ödeme yapmış, sıfır aracımı rehin ettirmiş ve kefil olarak memur bir kişiyi göstermiş olmama rağmen hâlâ aracın eksper raporunu istiyorlar. Arayan her müşteri temsilcisi farklı evrak talep ediyor; temsilcilerin ve şube müdürünün dosyamıza ve sürece hakim olmadığını çok net bir şekilde görüyoruz.

Aracın hatasız ve boyasız olduğuna dair, aynı ay içinde alınmış servis raporunu sunmamıza rağmen, eksper raporu olmadığı gerekçesiyle ödeme yapamayacaklarını söylüyorlar. Başta bize anlatılan ve “nakit kampanyası” diye girdiğimiz sistem, şu anda adeta taşıt sözleşmesiymiş gibi tamamlanmaya çalışılıyor. Teslimat gününde dahi yeni belge talep eden bir firmayla karşı karşıyayız. Teslimat öncesinde evraklarla ilgili herhangi bir planlama yapılmadı, hangi belgelere ihtiyaç olduğu konusunda önceden net bir bilgilendirme de almadık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle teslimat ödememizin acilen yapılmasını, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız güvensizlik ve hayal kırıklığı sebebiyle bu sistemi ve firmayı kimseye önermiyoruz; televizyonlarda yoğun reklam yapan bir markadan beklediğimizin tam tersine, bizim için tam bir hayal kırıklığına dönmüş durumdadır.