Sinpaş Yapıdan Gizli İpotek Kaldırma Ücreti Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Sinpaş Yapı Tasarruf’un Diyarbakır şubesinde, G******* D**** adına y122857-01-00 numaralı sözleşme kapsamında konut birikim sistemine dahil oldum. Birikimimi aldıktan sonra kalan taksitlerimi de eksiksiz şekilde ödeyip bitirdim ve evin üzerindeki ipoteğin kaldırılmasını talep ettim. Ancak, ipoteğin kaldırılması için benden 2800 TL “ipotek kaldırma bedeli” talep edildi.

Sisteme dahil olurken böyle bir ücretin alınacağından hiç bahsedilmemişti. Ayrıca, farklı finans kuruluşlarından ödeme alan yakınlarıma da danıştım; onlardan böyle bir ücret talep edilmemiş. Evi ipotek ettirirken zaten ipotek bedelini ben ödemiştim. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “prosedür gereği” diyerek yardımcı olmadılar. Yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum, bu süreçte kimse bana dönüş yapmadı.

Haksız yere talep edilen ipotek kaldırma bedelini ödemeden, evimin üzerindeki ipoteğin kaldırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.