Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Söylediğimiz Tutar Az Diye Muameleleri Değişti

30 Kasım günü saat 15.30 civarında Balıkesir Edremit’te Simpaş ev konut projesi için bilgi almak amacıyla görüşmeye gittik. Amacımız sadece bilgi edinmekti, kesin bir kararımız ve netleştirdiğimiz bir bütçemiz yoktu. İki müşteri danışmanı ile yüz yüze görüştük, proje hakkında bilgilendirme yaptılar.

Görüşmenin sonunda bize ne kadar bir tutar ayırabileceğimizi sordular. Ortada henüz netleşmiş bir karar olmadığı için bilerek daha düşük bir tutar söyledik. Bunun üzerine müşteri temsilcilerinden biri aniden ayağa kalkıp bizi bırakıp gitti. Sırf söylediğimiz tutar az diye bu şekilde bir tavırla karşılaşmak, müşteriyi küçümseyen bir muamele görmek bizi hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimizi sarstı.

Kendini kurumsal ve gelişmiş olarak tanıtan bir şirketin, sadece ifade edilen rakam düşük diye insanları bu duruma düşürmesi ve bu kadar saygısız bir yaklaşım sergilemesi kabul edilemez. Bu olayla ilgili olarak sorumlu müşteri temsilcileri hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tutumun kimseye tekrar yaşatılmamasını ve tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.