Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Profesyonellikten Uzak Karşılamadan Dolayı Güven Kaybı Yaşadım

30 Kasım 2025 14:3324.233
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
Dilara Hanımın Sorunu çözmek için göstermiş olduğu yüksek perfermans ve samimi yaklaşımı neticesinde şikayetimi geri aldım.

Katılım Evim tarafından telefonla aranarak 30.11.2025 Pazar günü için ev alımı konusunda bir görüşme randevusu oluşturuldu ve bu doğrultuda aynı gün saat 13.50’de Ankara Çankaya Strazburg Caddesi’ndeki ofisinize gittim.

Ancak ofise gittiğimde, orada bulunan erkek bir yetkili benimle ofiste ilgilenmek yerine beni yakındaki bir kafeye yönlendirdiğini, orada arkadaşlarının olduğunu söyledi. Randevu saatimde ofise gitmiş olmama rağmen, bir müşteri olarak kafeye yönlendirilmemi son derece ciddiyetsiz ve kurumsallıktan uzak bir davranış olarak görüyorum.

Ev alımı gibi önemli bir konuda sizden profesyonel ve ciddi bir yaklaşım beklerken, bu şekilde karşılanmak güvenimi sarstı ve markanızla ilgili olumsuz bir izlenim bıraktı. Yaşadığım bu saygısız ve ciddiyetsiz tutumun kurum içinde değerlendirilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.

Vedat
3 Aralık 2025 05:49

Dilara Hanımın Sorunu çözmek için göstermiş olduğu yüksek perfermans ve samimi yaklaşımı neticesinde şikayetimi geri aldım.

3 Aralık 2025 09:35 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi

3 Aralık 2025 09:35

Merhaba Vedat Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Katılımevim İzinsiz Rehber Kopyalama Ve Rahatsız Edici Aramalar

9 Ağustos 2024 21:0646.765

Katılım Evim personeli iki kişi iş yerime geldi. Nasıl çalıştıklarını anlattılar. Bu esnada Katılım Evim uygulamasını in...

4 Destek

Ev Teslimatında Belirsizlik Ve İletişim Sorunları

16 Nisan 2025 22:3844.362

Katılım evimin 241126179 numaralı üyesiyim. Şubat ayının başında müşteri temsilcimle yaptığımız görüşme sonucu ara ödeme...

2 Destek3 Yorum
5
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Saygısız Davranış

15 Eylül 2025 13:1814.685

"Beni arayıp net ve anlaşılır bir şekilde sorularımın her birini cevapladılar. Teşekkür ederim."

1 Destek

Öne ÇıkanKonular