to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Şikayeti
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine teslim tarihi hakkında bilgi almak için üç farklı kişiyi aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Aramalarıma rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması hem sürecimle ilgili endişe yaratıyor hem de kurumsal bir firmadan beklediğim iletişim seviyesinin çok altında kalıyor.
Teslim tarihiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonraki süreçte de telefonlarıma veya mesajlarıma zamanında dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sinpaş yts İstanbul Gaziosmanpaşa şubesi üzerinden araç alım süreci yaşıyorum. Araç teslim tarihim gelmiş olmasına rağmen, benden istenen evrakları bir hafta önce eksiksiz teslim etmeme rağmen, evraklarımın merkeze hiç gönderilmediğini ancak bugün, yani teslimatın gerçekleşmesi gereken günde öğreniyorum. Ben bu bir haftalık süreçte evrak incelemesi yapılıyor diye bekletilirken kimse beni arayıp herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Tarafıma, evrakları teslim etmemden itibaren beş iş günü içinde, yani bu hafta cuma günü aracın teslim edileceği sözlü olarak açık şekilde söylendi. Bu beyana güvenerek planlarımı yaptım ve ödemelerimi de düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen süreçle ilgili bilgi almak için ben aradığımda dahi kimse benimle sağlıklı bir iletişim kurmadı, yetkili bir kişi geri dönüş yapmadı.
Bugün evraklarımın merkeze gönderilmediğini ve sürecin aslında hiç ilerlemediğini öğrenmem hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Üstelik iki gün önce de yaşadığım sorunla ilgili yazmama rağmen hiçbir üst düzey yetkili benimle iletişime geçmedi.
Sinpaş yts’nin verilen sözlü teslimat taahhüdünü yerine getirmesini, aracımın en geç bu hafta cuma günü tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu aksaklık nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci tüm detaylarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
