Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Daire Şikayeti

Değerli Müşterimiz, Kuruluşumuzun tüm işlemleri 6361 sayısı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman Ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu çerçevesinde yürütmektedir. Tasarruf finansman sistemi yasal mevzuat temelli, finansman edinme sistemidir. Sistem, adından da anlaşılacağı üzere belirli bir süre sistem üzerinde birikimlerini tutan müşterilerine finansman sağlamaktadır. Yapılan her işlem istisnasız olmak üzere kanunlar çerçevesinde ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu denetlemesindedir. Tasarruf Finansman Sistemi aracılığı ile ev veya konutunu almış yüz binlerce mutlu insan sistemin varlığına müteşekkirdir. Tasarruf finansman sistemine kayıt olan müşterilerin 14 gün içinde, tüm ödemelerini tamamen geri alarak sistemden çıkma hakkı mevcuttur. Bu hak kendilerine, tabi olunan 6361 sayılı kanun çerçevesinde verilmiş bulunmaktadır. Kendi iradeniz ile 16.11.2024 tarihinde sistemden ayrılmaya ilişkin verdiğiniz karar doğrultusunda, ödemiş olduğunuz tüm tutarların tarafınıza iadesi için işlem başlatılmıştır. Ancak 29.11.2024 tarihinde tarafınıza yapılan ödeme hesaplarımıza geri dönmüş ve iletilen IBAN numarasının başkasına ait olduğu tespit edilmiştir. Sonrasında sizden doğru IBAN numarası istenmiş ve iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Kurum olarak sizin de tüm müşterilerimiz gibi sistem içerisinde kalarak, tasarruf sisteminden istifade etmiş yüz binlerce mutlu insandan biri olmanızı dilerdik. Paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, talep ve önerilerinizi [email protected] adresinden veya 08502221974 numaralı iletişim merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla,