Plan Değişikliği İçin Gizli 1% Ücret Ve Sözleşme İhlali

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda 1.000.000 TL tutarında finansman için yaptığım tasarruf planında değişiklik talebim sırasında sözleşmede yer almayan ve bana başlangıçta hiçbir şekilde belirtilmeyen ek bir masraf ile karşılaştım. İlk başvuru yaptığımda özellikle çekilişsiz finansman istediğimi belirtmeme rağmen, beni çekilişli finansmana yönlendirdiler ve “Fikrinizi değiştirirseniz çekilişsize çeviririz, sıkıntı olmaz” şeklinde güvence verdiler. Plan değişikliğini 12 Ağustos tarihinde talep ettiğimde ise benden yüzde 1 oranında, 10.000 TL ek ücret isteneceği söylendi.

Bu ek masrafın ne sözleşme aşamasında ne de sonrasında tarafıma açıkça anlatılmamış olmasını, ayrıca başta verilen “çekilişsiz finansmana sorun olmadan geçersiniz” taahhüdüyle çelişen bu uygulamayı kabul edemiyorum. Özellikle plan değişikliği gibi önemli bir konuda, müşterinin daha önce bilgilendirilmemesi ve sonradan ek bir bedelle karşı karşıya bırakılması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Bu nedenle, benden talep edilen yüzde 1 oranındaki 10.000 TL’lik ek masrafın iptal edilmesini ve plan değişikliği sürecimin, başta ifade edildiği gibi herhangi bir ek ücret olmadan, şeffaf ve sözleşmeye uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için plan türleri ve plan değişikliği ücretleri konusunda müşterilere açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.