Çekilişli Üyelikten Normal Teslimata Geçişte Ek Ücret Ve İletişim Sorunu

Sinpaş Bağcılar şubesinde yaklaşık 11 ay önce YTS üzerinden çekilişli üyelik oluşturdum. Üyelik sırasında, daha sonra dilediğim zaman çekilişli'den çıkıp normal teslimata geçebileceğim söylendiği için bu sisteme dahil oldum. Ancak bu ay çekilişli sistemden çekilişsiz, normal teslimat sistemine geçmek istediğimde ek masraf çıkacağını ilettiler ve bu konuda yardımcı olunmadı.

Kayıt aşamasında defalarca aranıp üyelik için ikna edilmeme rağmen, iş normal üyeliğimle ilgili talebime gelince temsilciler dönüş yapmadı ve ilgilenilmedi. Sözleşme öncesinde de teslimat koşulları ve çekilişli–çekilişsiz sistem geçişi konusunda yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Üyeliğimi çevirsem en geç şubat ayı içinde teslim almam gerekirken, temsilcinin geri dönüş yapmaması nedeniyle teslimatın mart ayına sarkma riski oluştu.

Y148265-04 numaralı sözleşme kapsamında, çekilişli sistemden çekilişsiz'e herhangi bir ek masraf talep edilmeden ve teslimat sürem uzatılmadan, başlangıçta anlatıldığı şekilde normal teslimata geçirilmek ve süreçle ilgili olarak tarafıma net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.