to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Dayatması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Sinpaş yts Aksaray şubesinden Fiat Egea 2024 model araç teslimatım 20’sinde yapılacak. Satış sürecinde şubenin önceki müdürü O****** Bey, kasko ve sigortayı tamamen benim inisiyatifime bıraktıklarını, dışarıda istediğim yerden yaptırabileceğimi açıkça söylemişti. Bu bilgiye güvenerek işlemlerimi planladım.
Ancak teslimata çok az zaman kala, daha dün, kasko ve sigortayı mutlaka kendi anlaşmalı oldukları yerden yaptırmam gerektiği, dışarıdan yaptıramayacağım söylenerek bu durum tarafıma adeta bir zorunluluk gibi dayatıldı. Başta verilen bilgilendirme ile şu an uygulanan süreç arasında büyük bir fark var ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor, aracı aldığıma pişman oldum.
Ben kasko ve sigortamı, satış aşamasında söylendiği gibi, dışarıdan istediğim sigorta şirketinden yaptırmak istiyorum. Başta belirtilen hakkımın tanınmasını ve bana zorunlu bir sigorta/kasko dayatılmamasını, sürecin ilk verilen bilgiye uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sinpaş’tan araç alım sürecinde kasko ve poliçe işlemleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aracım 2024 model Fiat Egea ve pazartesiden beri bu konuyla uğraşıyorum.
Beni arayıp kasko iptali olacağını, bugün itibarıyla işlemlerin halledileceğini söylediler. Bugün Sinpaş’a gittiğimde çalışan kişi, aracın artık bana devredildiğini, galericinin devri yaptığını, öğleden sonra ise paranın karşı tarafın hesabına yatması gerektiğini söyledi. Ardından genel merkezin poliçe kapsamının genişletilmesini istediğini, aksi halde paranın karşı tarafa yatmayabileceğini ve sorun çıkabileceğini belirtti.
İlk başta 22 bin tl tutarında bir kasko/poliçe bedelinden bahsedildi. Ben dışarıdan daha uygun bir poliçe bulup kendilerine iletmeme rağmen sürekli “şöyle olmaz, böyle olmaz” diyerek oyaladılar, poliçeyi beğenmediklerini söylediler. Üstüne bir de, kasko işlemleri halledilmezse paranın karşı tarafın hesabına yatmayabileceği yönünde konuşarak beni baskı altına almaya çalıştılar. Aracın bedelinin zaten yarısını ödemiş durumdayım ve buna rağmen hâlâ belirsizlikle, zorlama ve tehdide varan ifadelerle karşı karşıya kalıyorum.
Aracın satış işlemi yapılmış olmasına rağmen, kasko ve poliçe bahanesiyle sürecin bu şekilde uzatılmasını ve tehdit hissi veren bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Kasko ve poliçe işlemlerimin hiçbir ek baskı, tehdit veya şart koşma olmadan, açık ve net şekilde çözüme kavuşturulmasını, aracımla ilgili satış ve ödeme sürecinin şeffaf bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte beni mağdur eden ve tehdit altında hissettiren çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
