to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Belirsizliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
Sinpaş yts araç finansmanına İstanbul Ümraniye şubesinden başvurdum ve 23 Ağustos 2025 tarihinde sözleşmemi imzaladım. Sözleşme numaram Y158789-01-00’dır. Teslim tarihim olarak 20 Mayıs tarihi belirtilmiş olmasına rağmen bugün geldiğimiz noktada hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor.
Ümraniye şubesinde Hilal Hanım ile görüştüğümde, teslimin bayram sonrasına, yaklaşık 1–2 Haziran gibi bir tarihe sarkabileceğini ancak bunun da net olmadığını ifade ediyorlar. Sürekli “yetişmeyebilir” denmesi ve hiçbir şekilde resmi, kesin bir tarih paylaşılmaması sebebiyle ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Yaklaşık 9 aydır düzenli ödeme yapıyorum. Buna rağmen teslim tarihinin hâlâ belirsiz olması, sürecin sağlıklı ve şeffaf yönetilmediği hissini veriyor. Net tarih verilmemesi yüzünden hem araç bulmakta zorlanıyorum hem de kendi hayat ve bütçe planlamamı yapamıyorum.
Bu gecikme nedeniyle almak istediğim araçlar birer birer satılıyor, satıcılar 15 gün gibi bir süre için araçlarını bekletmek istemiyor ve kapora teklifimi dahi kabul etmiyor. Teslim tarihindeki bu belirsizlik, araç alım sürecimi ciddi anlamda zorlaştırıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Sinpaş’tan, sözleşmemde belirtilen teslim tarihine uygun şekilde sürecin hızlandırılmasını veya en azından tarafıma resmi, yazılı ve net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, teslim tarihinin sarkmasının kaçınılmaz olduğu durumlarda, bu bekleme süresince işletilen paranın faizinin tarafıma yansıtılmasını ya da kasko bedelinin tarafıma hediye edilmesini istiyorum. Teslim tarihindeki bu belirsizliğin ivedilikle giderilmesini ve araç alım sürecimde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Öncelikle kaç galeri ile görüştüysem net tarih istiyor 2 gün bilemedin 3 gün beklerim diyerek kapora dahi almıyorlar. 1 haftadır uğraşıyorum. Dün bir araç buldum sahibinden ve bekleyebiliriz dedi şansa. Bugün Exper işlemlerini yaptık. 19 Mayıs hak ediş. Resmi tatil ancak mailden yolladım hemen evrakları. 20 Mayıs sabaha işleme alınır. Umarım Kurban Bayramı tatili girmeden teslim alırım. Kimse kolay beklemiyor. Ya da bana hep aksi kişiler geldi. Sürecin ilerleyişini tekrardan güncelleyeceğim.
20 Mayıs Sinpaştan arandım. Evraklar işleme alındığı bilgisi verildi. Ve son gün şubenin dediği gibi 25 i falan değil. 20 22 arasıymış. Neyse evraklar yetişti. Ancak sahibinden buldum bu kez bir önceki satıcının aldığı noter evrakı gerekliymiş. Son dakika öğrendik bakalım nasıl çözülür. E devlette noter işlemlerinde üstüme araç yok. Bu da mı yetersiz anlamakta zorlanıyorum. Rehin konulan araç için ne bu gereksiz işlem silsilesi.
İlk Exper yaptırdığım aracın satışı iptal oldu saçma sapan bir evrak yüzünden karşı taraf uğraşmadı. Bir Exper ücretim yandı. Dolayısıyla zaten süreç bayram sonrasına kaldı. Bu kez yeni araç buldum tekrar bir Exper masrafı vs ancak değerleme süresi o kadar uzun ki galeri zor bekledi. Kapora bırakmama rağmen. 4 Haziranda bilgileri ilettim günü 10 Haziran verdiler. Değerle değerle bitmedi. Noter masrafı haricinde ekstra Sinpaş'a da 1000 TL bir ödeme çıktı bu son günlerde söylendi. Sonraki sözleşmelerde bunu hediye etmişler. Eski sözleşme kurbanıyız. İşin özü para alınacak şeylerde hızlıca size ulaşan sinpaş para ödemeye geldiğinde ortada yok. Bu şikayeti teslimattan 1 ay sonra yazıyorum. Yakın bir arkadaşım başka bir firmadan araç alıyor onun sürecinin de benzer mi sistem mi böyle görmek istedim. Kesinlikle sinpaş pişmanlık bu konuda. 1 ay önceden arayarak sırasının geldiği aracı hangi tarihlerde bulacağı, kaç gün bekleme süresi vs varsa belirtildi. Teslimat günü de tak diye alındı. Satış günü mutlaka öğlen 14:00 a kadar satış tamamlanmalı diyerek size bilgi veriyorlar. 15:00 itibariyle ödemeler çıkacak deniliyor ancak 16:50 civarında yattı. O süre zarfında tabi ki araç teslim olmuyor. Sıcakta otur bekle kaç kişi, trafik saatine kal cabası. Şimdi arada giden bir Exper ücreti var, ekstra bir 1000 TL ve büyük zaman kaybı. Ameliyat sonrası olduğum için ayakta duramadığım hala uzun süre duramıyorum ne kadar mağdur olduğumun haddi hesabı yok. Bir kuzenimi başka firmaya yönlendirdim, biri daha 3 ay içinde siteme yazılacak ona da kesinlikle sinpaşı önermeyeceğim. 1 aya yakın hem paradan fazla faiz alındı, Exper ücreti ve + 1000 TL kayıp. Sonuç ne mutsuz müşteri.
Aynı durumu yaşadım gerçekten dolandırıldığımı düşünüyorum yardımcı olanda yok