Teslim Tarihi Belirsizliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sinpaş yts araç finansmanına İstanbul Ümraniye şubesinden başvurdum ve 23 Ağustos 2025 tarihinde sözleşmemi imzaladım. Sözleşme numaram Y158789-01-00’dır. Teslim tarihim olarak 20 Mayıs tarihi belirtilmiş olmasına rağmen bugün geldiğimiz noktada hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor.

Ümraniye şubesinde Hilal Hanım ile görüştüğümde, teslimin bayram sonrasına, yaklaşık 1–2 Haziran gibi bir tarihe sarkabileceğini ancak bunun da net olmadığını ifade ediyorlar. Sürekli “yetişmeyebilir” denmesi ve hiçbir şekilde resmi, kesin bir tarih paylaşılmaması sebebiyle ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Yaklaşık 9 aydır düzenli ödeme yapıyorum. Buna rağmen teslim tarihinin hâlâ belirsiz olması, sürecin sağlıklı ve şeffaf yönetilmediği hissini veriyor. Net tarih verilmemesi yüzünden hem araç bulmakta zorlanıyorum hem de kendi hayat ve bütçe planlamamı yapamıyorum.

Bu gecikme nedeniyle almak istediğim araçlar birer birer satılıyor, satıcılar 15 gün gibi bir süre için araçlarını bekletmek istemiyor ve kapora teklifimi dahi kabul etmiyor. Teslim tarihindeki bu belirsizlik, araç alım sürecimi ciddi anlamda zorlaştırıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Sinpaş’tan, sözleşmemde belirtilen teslim tarihine uygun şekilde sürecin hızlandırılmasını veya en azından tarafıma resmi, yazılı ve net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, teslim tarihinin sarkmasının kaçınılmaz olduğu durumlarda, bu bekleme süresince işletilen paranın faizinin tarafıma yansıtılmasını ya da kasko bedelinin tarafıma hediye edilmesini istiyorum. Teslim tarihindeki bu belirsizliğin ivedilikle giderilmesini ve araç alım sürecimde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.