Teslim Tarihim Haksızca Mayısa Ertelendi

Sinpaş GYO Konya Selçuklu şubesinde araba almak için sisteme üye oldum. Kasım ayında peşinatla birlikte ödememi yaptım, Kasım ve Aralık ayı taksitlerini de onların sistemine göre son ödeme günü olan her ayın 20’sinden önce düzenli olarak yatırdım. Ocak ayında ise sadece 2 günlük bir gecikme yaşadım.

Üyelik aşamasında Konya Selçuklu şubesindeki Ö*** Bey ve M**** Hanım, ödemeler konusunda her ayın 20’si ile 30’u arasında ödeme yapılabileceğini, bu aralıkta ödemenin sorun olmayacağını özellikle belirtmişlerdi. Buna rağmen, sistemde teslim tarihimin normalde nisan ayında olması gerekirken, bu sadece 2 günlük gecikme gerekçe gösterilerek teslimat tarihim mayıs ayına ertelendiğiyle ilgili mesaj aldım. Teslim tarihimde bir ay gecikme yaratacak kadar ağır bir yaptırım uygulanmasını, özellikle de ödemelerimi genel olarak zamanında ve kendilerinin sözlü beyan ettiği aralıkta yaptığım halde, haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Konya Selçuklu şubesiyle görüştüğümde konuyu ilgili yere mail attıklarını, ancak mailin olumsuz sonuçlandığını söylediler. Ardından Sinpaş müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Tüm bu görüşmelere rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Benim net talebim, teslim tarihimin tekrar söz verildiği gibi nisan ayına çekilmesi ve bu haksız gecikme uygulamasının düzeltilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin, özellikle şube çalışanlarının kendi beyanları da dikkate alınarak, değerlendirilmesini ve gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.