Sinpaş Van Şubesinde Sözleşme Ve Teslimat Mağduriyeti

Sinpaş'tan 29.10.2024 tarihinde, aylık 50.000 TL taksit ödemesiyle 1.000.000 TL'lik sisteme dahil oldum. Dahil olmadan önce defalarca aranarak, “Bugün son gün, kampanyayı kaçırmayın” denildi. Sinpaş’ın Van şubesine gittim. Orada M. İ. A. Bey ile görüştüm ve kurallı sisteme dahil oldum. Kurada ismimin çıkmaması durumunda teslimatımın en geç Temmuz ayında yapılacağı tarafıma bildirildi. Sözleşmede Temmuz ayının üzeri çizilerek ve defalarca vurgulanarak Temmuz ayında ödeme yapılacağı açıkça belirtildi. Ayrıca hizmet bedelini ödedim ve sonrasında taksit ödemelerim başladı. Aylık 50.000 TL olarak devam eden ödemem, teslimatın Temmuz ayında yapılacağı gerekçesiyle Temmuz ayından itibaren 56.000 TL'ye çıkarıldı. Hatta Haziran ayında şubeden aranarak, Temmuz ayında teslimat yapılacağı söylenip gerekli evrakları hazırlamam istendi. Ancak Temmuz ayında, evrakları teslim etmek üzere şubeye gittiğimde, şube müdürü Berat Bey bana paranın ağustos’ta teslim edileceğini, "devreden ay kuralı" olduğunu söyledi. Bununla ilgili daha önce bana hiçbir bilgi verilmemişti. Haziran ayında sizin tarafınızdan aranıp Temmuz’da teslimat yapılacağının söylendiğini belirttiğimde, şube müdürü B. Bey son derece uygunsuz bir üslupla, çözüm odaklı olmaktan uzak şekilde şöyle konuştu: “Git, mahkemeye ver. Sözleşmeyi okusaydın. Ses kaydında size devreden ay ile ve teslimat tarihinizle ilgili mutlaka bilgi verilmiştir, eğer verilmediyse istifa ederim” gibi ciddi iddialarda da bulundu. Bu ifadeler, profesyonellikle bağdaşmayacak, çözüm odaklı olmaktan uzak tavırlardır. Sorunu çözmek bir yana daha da büyütecek ifadelerdir. Ses kaydını istediğimde genel merkezden ses kaydı isteyeceğini bildirdi. Aradan 3 hafta geçti, ses kaydı yok. Bunun üzerine Sinpaş genel merkezini aradım. Oradaki çalışanlar da şube personelinin hatalı olduğunu kabul etti. Ancak ne Sinpaş Van şubesi ne de Sinpaş genel merkezi sorumluluk kabul etti. Sanki tüm işlemleri kendi başıma yapmışım gibi, sorumluluğu bana yıktılar. Demem o ki: Sinpaş'tan, özellikle Van şubesinden ve personel tavırlarından şikayetçiyim. Yaşadıklarımı ne bir eksik ne bir fazla anlattım. Takdir halkımızındır.