Sinpaş Şubesinde Zorunlu Sigorta Ve Kasko İşlemlerinde Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

Merhaba,
Ben Ömer Y***** 22.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören Sinpaş şubesinden araç teslimatım vardı. Süreçte birçok sıkıntı yaşadım. Sinpaş'a üye olmak için geldiğimde her şey iyi hoş güzeldi. Temsilciler tarafından güler yüz, hoş görü, çay ikramları, kahve ikramları vs. Üye olunurken süreç hakkında bir prosedür bana söylenmedi. En önemlisi kasko ve sigorta işleminin Benin dışarıdan Herhangi bir sigorta acentesine yaptırabileceğim söylenmişti. Teslimat 1 ay kala mecburi Sinpaş'a ait acentede yaptıracaklarını söylediler. Ben karşı çıkmama rağmen bana piyasada en uygun kendi acentelerinin fiyat verdiğini söylediler bende buna istinaden kabul ettim. Teslimat gününe yaklaşıldığında evrak toplama aşamasında tüm evraklar şubeye eksiksiz teslim edildi. Sonraki süreçte sigorta poliçeleri teslimat gününe kadar bana ulaşmadı. Temsilcimi sürekli aramama rağmen ulaşımı genel merkeze şikayetler sonrası ulaşabildim. Teslimat günü sigorta acentesine ne temsilcim ne de ben ulaşabildim. ( bir kaza olduğunda veya mağduriyet yaşadığınızda biz nasıl ulaşacağız acenteye ) Aracı teslim alacağım bayan çocuklarını eve bırakıp geldi ve bir çok mağduriyet yaşadı. Acenteye ulaşamadığımız için saat 11 gibi temsilcim sigorta ve kaskoyu dışarıdan bir şirkete yaptırmamı söyledi. Bende bu beyana istinaden trafik sigortasını başka bir acenteye yaptırdım. Noterde alım satım yaparken noterdeki yetkili kişi benden simpastan ıslak imzalı ve mühürlü yazı istedi. Ben daha önceden temsilcime eksik evrak var mı? Noter öncesi Şubeye gelmem gerekiyor mu diye sordum, gerek yok noterde tüm işlemleri hallede bilirsin dendi. Evrak için noterden çıkarak tekrar şubeye gittim ve evrakı aldım. Bu benim 2 saat daha kaybına sebep oldu. Noter işlemini hallettim aracın kasko su için ruhsatı trafik sigortasını yaptırdığım acenteye attım ve kaskomuda yaptırdım. Ben noter işlemi yaparken bana haber verilmeden bilgim olmadan simpasa bağlı sigorta acentesinden de kasko ve trafik sigortası yapılmış. Piyasada en ucuz bizim sigorta dedikleri acente trafik sigortasını 10555,45 TL'ye kaskoyu 34650 TL'ye yapmış. Bir de full kasko değil. Ben kendi acenteme trafik sigortamı 9762 TL'ye, araç kaskosunu full olarak 18469 TL'ye yaptırdım. Sizce hangisi ucuz. Bana bilgi ve haber verilmeden Sinpaş tarafından yapılan trafik sigortasını ve araç kaskosunun iptalini istiyorum. Ve acilen konu hakkında bana dönüş yapılmasını arz ediyorum. Daha süreçte yaşadığım birçok sıkıntı varda buraya yazmıyorum.

Saygılarımla
Ömer Y*****