Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35028795

Sürekli Danışman Değişikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslimat Bilgisi Alınamıyor

profile
Büşra
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv
29 Ocak 18:58
366

Sinpaş üzerinden araç alma sürecine Mayıs 2025’te başladım. En başta benden 56.000 TL dosya masrafı talep edildi ve bu ödemeyi yaptım, şu anda da her ay 33.500 TL düzenli ödeme yapıyorum. Buna rağmen süreçle ilgili sağlıklı hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Ankara Keçiören şubesi üzerinden ilerliyorum, ancak satış danışmanım 3 kez değişti ve her seferinde bu değişiklikleri ben sonradan fark ettim, kimse beni arayıp bilgilendirmedi. Şu anda dosyamla kim ilgileniyor, benim danışmanım kim, hiçbir bilgisini bilmiyorum. Şubat ayında teslimatım olacak deniyor, ancak teslimat süreciyle ilgili de ne arayan var ne de açıklayıcı bir bilgi veriliyor.

Sinpaş’ı aradığımda “Size dönüş yapılacak” denilerek telefonlar kapatılıyor, fakat özellikle son 2 gündür tekrar tekrar aramama rağmen kimse dönüş yapmadı. Hem ciddi miktarda ödeme yapmış, hem de teslimatı yaklaşmış bir müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Öncelikle dosyamdan sorumlu, iletişim kuracağım danışmanın en kısa sürede net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, teslimat sürecimle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve telefonla aradığımda da gerçekten geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sinpaş'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Sözlerin Yerine Getirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Harun
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv
11 Eylül 2025 23:05
24.367

Sinpaş Yapı Tasarruf Ankara Keçiören Şubesi’nde Y153919-03-00 numaralı taşıt tasarruf planına 2.000.000 TL için başvurdum. Şubede bana yardımcı olan A***** Hanım, aylık 23 bin tl ödeme yapamayacağımı belirtince, 10 bin tl taksit ile devam edebileceğimi söyledi. Peşinatı başta değil, 5. Ayda ödemek i...

sinpasta-yanlis-bilgilendirme-ve-sozlerin-yerine-getirilmemesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
4 Destek
9 Yorum

Kura Çıkmasına Rağmen Araç Teslimatının Geciktirilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Turan
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv
05 Aralık 2025 12:30
19.283

Sinpaş yts Kayseri İstasyon Caddesi şubesi üzerinden araç için 600.000 TL bedelli bir sisteme dahil oldum. Aylık 25.000 TL ödeme yapmam söylendi, dosya masrafını ödedim ve 25.000 TL’lik 3 taksiti de düzenli bir şekilde yatırdım. Sisteme girerken hem sözleşmede hem de elimde hâlâ bulunan kağıtta, “8 ...

4 Yorum
Benzer Şikayet Yaz