Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv Aydın Şubesinde Saygısız Söz Ve Ödeme Gecikmesi

Sinpaş Yapı tasarruf sandığı ile 20.12.2025 tarihinde, y184159-01 üye numarasıyla bir sözleşme yaptım. Bu anlaşmaya göre tarafıma 20 Mayıs 2026 tarihinde ödeme yapılacağı söylendi. Süreç içinde benden bazı evraklar istendi, emekli olduğum için başvurum önce reddedildi ve kefil getirmem talep edildi. Kefil götürdüm ve kefil kabul edildikten sonra bu kez satın alacağım araca ait ruhsat, hak mahrumiyeti yazısı ve Tramer kaydı istendi, bunları da tamamladım.

Tarafıma bildirilen ödeme tarihine güvenerek araç buldum, araç sahibiyle pazarlık yaptım ve istenen tüm bilgileri, belgeleri şubeye ilettim. Daha sonra bayram tatili gerekçe gösterilerek ödeme tarihinin 1 Haziran 2026’ya ertelendiği söylendi. Araç sahibi bu kadar bekleyemeyeceğini belirtince, sinpaş tarafından karşılanacak tutar dışındaki kendi ödeyeceğim kısmı peşin ödemek ve satışın bayram öncesi yapılması koşuluyla araç sahibiyle anlaştım.

Bunun üzerine sinpaş Aydın şubesine giderek, ödeme tarihinden önce aracı satın alıp alamayacağımı sordum ve bana alabileceğim söylendi. Ancak aracı alabilmem için trafik ve kasko sigortasını mutlaka kendi anlaşmalı firmalarına yaptırmam gerektiği ifade edildi, bunu da kabul ettim. Ekspertiz raporu istendi, raporu da ibraz ettim. Benden talep edilen her şeyi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, süreç boyunca hem sürekli yanlış bilgilendirildim hem de çalışanlardan azar işittim.

En son aşamada sigorta işleminin bile kaç gün süreceğini bilemeyeceklerini söylediler. Aydın şube müdürü olarak görev yapan hanıma işini düzgün yapmadığını ve çözüm odaklı olmadığını ifade ettiğimde, tarafıma “gencim, güzelim, senin gibi yaşlı değilim” şeklinde son derece saygısız ve incitici bir söz söyledi. Üye olduğum günden bu yana ödemelerimi titizlikle yapan, yükümlülüklerini yerine getiren biri olarak, bu süreçte hem maddi hem de manevi anlamda ciddi şekilde yıprandım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, tarafıma taahhüt edilen ödemenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, sigorta ve diğer işlemlerimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve özellikle Aydın şube müdürü başta olmak üzere ilgili çalışanlar hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.