to read complaints and reviews, or file yours.Simpaş Antalya Şubesinde Üyelik İptali Sonrası 60 Gün Geri Ödeme Süresi Bildirilmedi
Yaklaşık 6 ay önce Simpaş Antalya şube üzerinden bir araca kayıt oldum. Organizasyon bedelinin 14 gün sonra yanacağını biliyordum ancak aracımı aldığım için üyelik iptali talep ettim. İptal sırasında tarafıma, paramın 14 gün içinde yatacağı söylendi.
Şu anda ise bana “yasal süreç 60 gün” denilerek ödeme için 60 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Bunun sözleşmede yazdığı ifade ediliyor fakat ne satış aşamasında ne de sözleşme yapılırken bu 60 günlük bekleme süresi açıkça belirtilmedi. Eğer 60 gün bekleyeceğimi bilseydim bu şartla kabul etmezdim.
Toplam 94.000 TL ödememe rağmen, bunun 70.000 TL’sinin yatacağı ve ona da 60 gün süre olduğu sonradan söyleniyor. Zaten organizasyon/maliyet bedelini aldığınız halde, kalan paramı bu kadar süre içeride tutmanızı kabul etmiyorum. Ben sadece organizasyon bedelinin yanacağını biliyordum, fakat 60 günlük ödeme süresi hakkında hiç bilgilendirilmedim.
Üyelik iptalimin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçti ve görüştüğüm yetkililer sadece “60 günde yatar” demekle yetiniyor. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tutumdan son derece şikayetçiyim. Kalan 70.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede, hiçbir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Simpaş’a araç almak için yaklaşık 20 gün önce yaptığım başvuru kapsamında, organizasyon ücreti dışında kalan param içeride kaldı ve bir türlü tarafıma iade edilmiyor. Yaklaşık 70.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesi için başvurduğum halde, parayı şu an kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Antalya’da yaptığım başvuru sonrasında, organizasyon ücretimin yanacağını zaten kabul ettim ancak bunun dışında kalan paramın iadesini talep ettim. Ne zaman iade yapılacağını sorduğumda bugün bana 3 Nisan denildi. Bu tarih, başvurumdan itibaren 2 ayı bulan bir bekleme süresine denk geliyor ve mevcut enflasyon ortamında insanların parasını bu kadar uzun süre bekletmeleri benim açımdan kabul edilemez bir durum.
Bu kadar yüksek enflasyonda, içeride tutulan bu parayı kullanamamam beni maddi olarak çok zorluyor ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. İçeride biriken 70.000 TL’lik bakiyemin, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, ayrıca bu süreçle ilgili olarak BDDK ve ilgili diğer kurumlara da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
