to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Sürekli Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Sinpaş Yapı ve Tasarruf Sandığı Eskişehir şubesinde, Ocak ayında kuraya girdikten sonra mart ayında ilk taksiti yatırarak süreç başlattım. Kayıt olurken bize, aracımızın teslimatının temmuzda yapılacağı, ben ilk taksiti martta yatırdığım için ise ağustosta olabileceği açıkça belirtildi. Tüm planlamamı söylenen tarihe göre yapmıştım.
Mart, nisan, mayıs, haziran ve temmuz aylarında 16.666 TL taksit ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Kayıt sırasında da ayrıca 51.000 TL dosya masraflarını ödedim. Ağustos ayında, teslimat için gerekli evraklarla ve tüm hazırlıklarla Sinpaş Eskişehir şubesine (C***** Hanım aracılığıyla) başvurduğumda ise teslimatın yeniden ertelendiği, bu sefer ekim ayına çekilebileceği söylendi. Olası bir erken teslim için ise çok belirsiz, günü değiştirilmiş sözler dışında bir güvence verilmedi.
Başından beri teslimat hakkında verilen tüm bilgiler birbiriyle çelişti. Ailem ve ben teslimatın ağustos ayında yapılacağı sözüyle hareket ettik, finansal tüm planlamamızı buna göre ayarladık ve mevcut aracımızı bulduk. Son dakika gelen değişiklikler nedeniyle hem maddi hem manevi açıdan ciddi şekilde mağdur olduk.
Elden sunulan bazı resmi belgeler var, fakat verilen sözler ve pratikte yaşananlar örtüşmüyor. Tek isteğim, ilk başta belirtildiği gibi aracımın bu ay (ağustos) bitmeden tarafıma teslim edilmesi. Yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Ben de ev finansmanı için (5.000.000 TL) çekilişli sisteme dahil oldum. 2 ay sonra ise işsiz kaldım. Çalıştığım süre zarfında 255.000 TL organizasyon ücreti ödemiştim. 40 küsur bin tl olan aylık ödemelerimi artık ödeme durumum olmadığını sözlü, resmi yazı ile, şahsen şubeye giderek belirttim. Ödenmiş organizasyon ücretim olduğu için ve sözleşmenin iptal olmayacağını bildiğimden; sözleşme türünün konuttan arabaya dönüştürülmesini, finansman bedelinin 1.500.000 TL'ye düşürülmesini ve taksitlerin de azaltılmasını istedim. Hiçbir şekilde sözlü, yazılı dönüş yapılmadı. 2 aydan fazla bir süre geçti. Buraya şikayetimi girdim. Ona da dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sürecim halen devam ediyor. Yorumları okuyanlar için: Yakanızı kaptırmadan önce iyice düşünmenizi tavsiye ederim. Sonra dönüşünüz olmuyor. Probleminiz olursa çözüm sunmuyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz.