Çekilişe Katılım Hakkım Engellendi, Organizasyon Bedelimin İadesini Talep Ediyorum

14.07.2025 tarihinde Aydın Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda araç tasarruf planına dahil olmak için sözleşme imzaladım ve 85.000 TL organizasyon bedelini kredi kartı ile ödedim. Sözleşme hazırlanırken şubedeki personel tarafından tarih hatalı girildiğini fark ettim ve bunu belirttim. Personel, hatanın sorun olmayacağını, sistemden düzeltileceğini ve 7. Aydan ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Gerçekten de sistemde 7. Ay olarak görünüyordu ve ödememi bu şekilde yaptım.

Ancak 31.07.2025 tarihli çekilişte ismimin olmadığını öğrendim. Şubeye bilgi almak için gittiğimde, çekilişe dahil edilmediğimizi ve bunun normal olduğunu, bir sonraki ay çekilişe katılabileceğimizi söylediler. Oysa sözleşme ve ödeme sürecinde bana bu şekilde bir bilgi verilmemişti. Merkezden de konuya dair net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, benzer mağduriyetleri yaşayan başka müşterilerin de olduğunu duydum.

Çekilişe katılım hakkımın engellenmesi nedeniyle, firmanın verdiği sözleri tutmadığını düşünüyorum. Artık sistemden ayrılmak ve ödediğim 85.000 TL organizasyon bedelinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili resmi başvuru yapacağım; mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.