Araç Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sinpaş yts kapsamında araç ödeneğimizi almamız gereken teslimat tarihimizi doldurmamıza rağmen ödeme tarafımıza hâlâ yapılmadı. Evraklarımız 22.04 tarihinde onaylanmasına rağmen tahsilatın 30.04 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri temsilcimize hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, tüm süreci sadece şubedeki danışman arkadaş üzerinden yürütmek zorunda kalıyoruz ve ondan da detaylı, net bir bilgi alamıyoruz. Ödeme tarihinin neden bu kadar ileriye atıldığı, süreçte ne olduğu ve şu an dosyamızın hangi aşamada olduğu konusunda açıklama yapılmıyor.

Araç sahibi, kaporamızı yakma ihtimalinden bahsediyor ve bu gecikme yüzünden hem maddi hem manevi baskı altında kalıyoruz. Evraklar onaylanmış olmasına rağmen tahsilatın bu kadar geçe atılması ve tarafımıza net bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sinpaş’tan, öncelikle süreç hakkında açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca araç ödememizin en geç 2 iş günü içerisinde tarafımıza aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde kaporamız yanacak ve doğacak zarardan sorumlu tutulmak istemiyorum.