Araç Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Sinpaş’tan satın aldığımız araçla ilgili olarak yaşadığımız teslimat gecikmesini ve süreçteki ilgisizliği paylaşmak istiyorum. Aracın bize ayın 20’sinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ aracımızı teslim alamadık.

İstenen bütün evrakları eksiksiz şekilde teslim ettik. Hatta daha satışını bile resmi olarak almadığımız araca trafik sigortası ve kasko yaptırmamıza rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor, sadece gün beklememiz söyleniyor.

Süreçle ilgili sağlıklı bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. İlgilendiği söylenen danışmanımın sürekli çok meşgul olduğu, bu yüzden yeterli ve net bilgi veremediği ifade ediliyor. Teslimat sürecinin neden uzadığı, ne zaman sonuçlanacağı ve şu an hangi aşamada olduğumuz konusunda açık ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Konuya gerçekten hakim, ulaşabildiğim ve süreci açıklıkla anlatabilecek bir yetkiliyle muhatap olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.