Araç Finansmanında Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Şube Tavrı

Sinpaş Yapı Tasarruf Finansman Eskişehir şubesi üzerinden taşıt finansmanı kullanarak bir araç almak istedim. Sözleşmeye göre teslimat tarihimiz 23 Mayıs 2026 olarak belirlenmişti. Bayram nedeniyle tarihin bir miktar ertelenmesini anlayışla karşıladık, bunda bir sorun görmedik. Ancak cumartesi günü tüm evraklarımızı teslim etmemize rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ net bir teslimat günü verilmiyor ve dosyamızla doğru düzgün ilgilenilmiyor.

Şube temsilcisi, evrakların genel merkezde olduğunu, evrakları da geç yüklediğini, genel merkeze kendilerinin de ulaşamadığını, onların “keyfi gelince” bize dönüş yapacağını söylüyor. Teslimat süremiz dolmasına rağmen sürekli oyalandığımızı ve ilgisiz bırakıldığımızı düşünüyorum. Bu süreçte bulduğumuz aracın satıcısı da artık beklemek istemediğini, vazgeçebileceğini belirtti. Bu durumda verdiğimiz kapora yanacak, 850.000 TL’lik alacağımız araçtan olacağız ve sizden alacağımız tutar yaklaşık 300.000 TL.

Tüm bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle de tarafımıza söz verilen teslimatın daha fazla gecikmeden derhal yapılmasını istiyorum. Aksi halde hem kaporamızın yanması hem de aracı kaybetmemiz söz konusu olacak. Sürecin acilen şeffaf, net ve sorumluluk alınarak yürütülmesini talep ediyorum.