to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Süreç Bir Türlü Sonuçlandırılmadı
Kızılbük devre mülk projesinden yaklaşık iki buçuk yıl önce bir devre mülk satın aldım. Aradan geçen bunca zamana rağmen tapum halen tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle devre mülkümü satamıyorum.
Geçen sene Nisan ayında da dahil olmak üzere defalarca Kızılbük satış ofisiyle görüştüm. Buna rağmen tapunun neden verilmediği ve ne zaman verileceği konusunda net ve somut bir açıklama yapılmadı, süreç bir türlü sonuçlandırılmadı.
Ben devre mülkümü artık kullanmak istemiyor, acilen satmak istiyorum. Tapumun ivedilikle düzenlenerek tarafıma verilmesini ve devre mülkümü sorunsuz şekilde satabilmem için gerekli tüm işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç yıl önce Marmaris Kızılbük Thermal Wellness Resort’tan h blok 2+1 dubleks bir devre mülk satın aldım. Satış sırasında en geç dört ay içinde, yani Nisan ayında açılışın yapılacağı, tapuların verileceği, istersem devre mülkü hemen satabileceğim veya kiraya verebileceğim özellikle vurgulandı. Bu anlatılanlara güvenerek sözleşme imzaladım; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne tapumu alabildim ne de satış ya da kiralama konusunda fiilen bir imkan sunuldu.
Firmanın, ikinci el satışların kendi aracılıkları ile yapılacağı ve bunun için organizasyonlar ile toplantılar düzenlendiği belirtilmesine rağmen, defalarca satış ofisine başvurmama rağmen “sıraya alındınız” benzeri cevaplar dışında hiçbir somut adım atılmadı. Ailemin acil maddi ihtiyacı olduğunu, devre mülkümü ivedilikle satmak istediğimi defalarca ilettim; buna rağmen her seferinde oyalayıcı, genel cevaplar almaktan öteye gidilemedi.
Diğer yandan, her yıl sonunda oldukça yüksek tutarlarda yıldat bedelleri talep edilmekte ve bu tutarların zamanında ödenmemesi halinde yüzde beş faiz uygulanacağı bildirilmektedir. Devre mülkten fiilen yararlanamıyor olmama ve tapumu dahi alamamış olmama rağmen her yıl bu ağır finansal yükün altına sokulmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Ödemelerim ve tarafıma iletilen taleplerle ilgili e-posta ve mesaj kayıtlarım mevcuttur.
Tüm bu nedenlerle, Marmaris Kızılbük Thermal Wellness Resort yönetiminden devre mülkümün acilen elden çıkarılması konusunda net ve sonuç odaklı bir adım atılmasını talep ediyorum. Devre mülkümün güncel piyasa rayiç bedelinden üçüncü kişilere satılmasını ya da yine güncel fiyat üzerinden şirket tarafından geri alınmasını istiyorum. Bugüne kadar yaşadığım tapu, satış ve yıldat sürecinden kaynaklanan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçle ilgili taleplerimin en üst düzey yetkili tarafından değerlendirilerek tarafıma açık ve yazılı şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak resmi mercilere başvuracağımı bildiriyor, konunun ivedilikle ve kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz ve bizimle paylaşmış olduğunuz görüşleriniz için teşekkür ederiz. Tapu sürecinizle ilgili olarak daha önce de sizlerle çeşitli zamanlarda iletişim kurulduğunu ve sürecin tarafınıza aktarıldığını biliyoruz. Sizleri değer verdiğimiz müşterilerimizden biri olarak görmekte ve yaşadığınız beklentinin farkında olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Tapu işlemlerinizin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması ve süreçle ilgili güncel durumun tarafınıza daha detaylı aktarılması adına konunuz ilgili birimlerimiz tarafından yeniden değerlendirilecektir. Bu kapsamda, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek güncel bilgiler doğrultusunda bilgilendirme sağlayacağız. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebinizin çözüm odaklı şekilde takip edileceğini ve süreçte yaşanabilecek gelişmelerin tarafınıza aktarılacağını belirtmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sizleri memnun edecek bir çözüm sunabilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi
Şimdilik teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz ve detaylı açıklamalarınız için teşekkür ederiz. Daha önce tarafınıza tapu sürecine ilişkin gerekli bilgilendirme yapılmış olup, bu kapsamda ilettiğiniz diğer talepleriniz ve yaşamış olduğunuz süreçle ilgili hassasiyetiniz ayrıca ilgili ekiplerimizin bilgisine sunulmuştur. Müşteri memnuniyetini önceliklendirerek, özellikle satış talebiniz ve buna ilişkin beklentilerinizin ilgili ekipler tarafından değerlendirilmesi sağlanmaktadır. Talebinizin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması ve tarafınıza net bir bilgilendirme yapılması adına süreç ilgili birimlerimizce takip edilmektedir. Yaşadığınız süreçte oluşan beklenti ve hassasiyetinizi anlıyor, konuya ilişkin değerlendirmelerin en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza geri dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunuyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi
Lütfen geri dönüşünüzü acilen bekliyor ve satış işleminin bir an evvel yapılmasını ve bu yazışmaların yönetim kurulunuzada aktarılmasını çözüme ulaşılmasını rica ediyorum
