Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Levent
28 Ocak 11:215.887

Sinpaş Kızılbük’te bulunan 12. Haftaya ait devremülk ödememi yaptım; ancak bu ödeme, teslim edilmeyen 52. Haftadaki devremülk hesabına işlenmiş. Bu tahsilat hatasını 01.01.2026 tarihinde fark ettim ve yaklaşık 25 gündür 444 1 974 numaralı telefon üzerinden satış sonrası ile görüşmek için defalarca aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım.

Her aradığımda en geç 2 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat kimse geri aramıyor, herhangi bir somut adım atılmıyor. Hem yapılan tahsilat hatasının düzeltilmemesi hem de verilen sözlere rağmen geri dönüş yapılmaması sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve dikkate alınmamış hissediyorum.

12. Haftadaki devremülke ait yaptığım ödemenin doğru hesaba, yani ilgili devremülk haftasına geçirilmesini, 52. Haftadaki kaydın buna göre düzeltilmesini ve tarafıma yazılı/ayrıntılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, bir an önce sonuçlandırılmasını ve aranma sözlerinin artık yerine getirilmesini bekliyorum.

28 Ocak 17:18 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sn. Levent E., Gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesi kapsamında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi

Sn. Levent E., Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak bağlantı sağlayamadık. Konu ile ilgili bilgilendirme e-posta adresiniz aracılığıyla yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler