to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Devre Mülk Sözleşmesinde Kayıt Hatası Ve İletişim Eksikliği
Sinpaş Kızılbük projesinde devre mülk sözleşmelerimle ilgili finansal kayıt hatası yaşıyorum ve 15 gündür hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Teslim edilmeyen 52. Hafta devre mülküme ait ödeme sisteme borç olarak yansıtılmış, buna karşılık teslim edilen 12. Hafta devre mülküm ise borçlu görünüyor. 55121 numaralı, 52. Haftaya ait sözleşme ile 33679 numaralı, borç gözüken sözleşmenin kayıtlarında hata olduğunu düşünüyorum ve bunu yaklaşık 15 gün önce fark ettim.
Bu durum üzerine 444 1 974 numaralı telefonu arayarak kayıt açtırdım. Görüşmemde talebimin alındığı ve ilgili birimin bana dönüş yapacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kimse geri dönüş sağlamadı. Satış aşamasında sık sık aranan bir müşteri olarak, sorun yaşadığımda bu kadar zor ulaşılabilir olunması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Finans biriminin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sözleşme ve hesap kayıtlarındaki bu hatayı incelemesini, yanlış kaydın düzeltilmesini ve borç/ödeme durumlarımın doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum ve süreçte tarafınıza zamanında dönüş sağlanamaması nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu devre mülk sözleşmelerinize ilişkin olarak iletmiş olduğunuz kayıt ve muhasebe uyumsuzluğu, detaylı inceleme gerektiren teknik bir durum olup ilgili birimlerimiz tarafından hassasiyetle ele alınmaktadır. Bu kapsamda, 52. hafta ve 12. hafta sözleşmelerinize ait kayıtlar finansal sistemlerimizde karşılıklı olarak kontrol edilmekte, borç/ödeme eşleşmeleri titizlikle incelenmektedir. Oluşturduğunuz başvurunun kayıt altına alındığı görülmüş olup, konunun Finans ve Sözleşme Yönetimi birimlerimize öncelikli olarak iletildiğini bilgilerinize sunarız. İnceleme süreci tamamlandığında gerekli düzeltmeler yapılacak ve tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle anlayışınızı rica eder, sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına konunun takipçisi olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
