to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Devremülk Hakkım Yerine Otel Konaklaması Ve Ek Ücret Dayatması
Sinpaş Kızılbük Marmaris devremülk projesinden devremülk satın aldım ve 5.500 TL aidat ödedim. Sözleşmede, devremülk hakkım doğrultusunda kendi dairemde konaklayacağım belirtilmişti. Ancak üç gün önce kendi imkanlarımla arayıp bilgi aldığımda, bana devremülk yerine otelde kalacağım ve yemeklerin de ücretli olacağı söylendi. Bu durum bana önceden bildirilmedi ve sözleşmede yer almıyor.
Ben devremülk hakkımı eksiksiz olarak kullanmak istiyorum. Otel konaklaması ve ücretli yemek dayatmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Dalga geçer gibi devremülk yerine otelde kalmam gerektiği söyleniyor. Neden yemek parası ödemek zorundayım? Ben devremülk sahibi olmak için yatırım yaptım ve bunun karşılığını almak istiyorum.
Sinpaş Kızılbük’ten beklentim, sözleşmede belirtilen devremülk hakkımın eksiksiz olarak sağlanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2023 yılında 6-12 Kasım tarihleri arasında Sinpaş Kızılbük’ten bir devremülk tatil paketi satın aldım. Satış sırasında bana özellikle 2025 yılında kendi devremülkümde tatil yapabileceğim söylendi. Ancak daha sonra devremülkümün yetişmediği, bu nedenle beni otelde ağırlayacakları iletildi. Eğer otelde kalacaksam, o zaman neden devremülk aldığımı ve neden ayrıca yemeğe para ödediğimi sorguluyorum.
Satış aşamasında 2025’te devremülkümde tatil yapacağım vaadi verilirken, şimdi sözleşmede 36 ay maddesi olduğu söyleniyor. Buna ek olarak, tesiste influencer ve zengin misafirlerin ücretsiz olarak konaklatıldığını, bizim ödediğimiz paralarla başkaları üzerinden reklam yapıldığını görüyorum. Bu durum kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur ve değersiz hissetmeme neden oluyor.
Ben en azından kendi devremülkümde ağırlanamadığım için, ileri bir tarihte devremülkümde ücretsiz kullanım hakkı veya eşdeğer bir devremülkte ücretsiz konaklama teklif edilmesini beklerdim. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan yaptığım görüşmelerde ise hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve mağduriyetim devam ediyor.
4441974 numaralı kaydım ile yapılan bu satışta verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma ücretsiz kullanım hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Sn. Burak G., İade talebinize ilişkin gerekli işlemler tamamlanmış olup, finans ekiplerimiz tarafından iade süreci hakkında tarafınıza bilgilendirme yapıldığı görülmektedir. İade işleminiz mümkün olan en kısa süre içerisinde gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla, Kızılbük GYO A.Ş.
