to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Plus Üyeliği Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde plazma pen isimli ürünü sipariş ettim. Ürünü teslim almadan iptal ettim ve ücret iademin 10 gün içinde banka hesabıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade düşmedi.
Bu süreçte Trendyol Plus üyeliğim de vardı, onu da iptal ettim, iadenin bu durumdan etkilenip etkilenmediği konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürün iptaline ait ücret iademin neden yapılmadığını hem de süreçle ilgili net bir açıklama alamamış olmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürün iptaline ilişkin ücret iademin banka hesabıma acilen yapılmasını ve hem ürün iadesi hem de Plus üyelik durumu hakkında süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
