Sini Börek’tan Soğuk Ve Çiğ Börek İçin İade Talebi

Sini Börek’ten WhatsApp yazışması ile bir müşterimize hediye olarak börek siparişi verdik. Siparişimizin teslimatı 30 Aralık 2025 tarihinde yapıldı. Karşı taraf, ayıp olmasın diye bize ancak ertesi gün, böreğin hem çiğ hem de buz gibi geldiğini, bu yüzden yiyemediklerini üzülerek iletti. Hediye gönderdiğimiz bir siparişin bu şekilde gitmesi hem bizi hem de hediye gönderdiğimiz firmayı zor durumda bıraktı.

Sipariş için toplam 2.956 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdik. Durumu öğrenir öğrenmez Sini Börek ile iletişime geçerek hem yaşadığımız mağduriyeti anlattık hem de para iadesi talep ettik. Ancak bize şirket politikası gereği iade yapmadıklarını söylediler. Ayrıca böreği geri almaları gerektiğini belirtmelerine rağmen, ne hediye gönderdiğimiz yerden gidip ürünü aldılar ne de yaşanan sorunu telafi edecek bir adım attılar.

Sonuç olarak, hem gönderdiğimiz hediye yiyilemeyecek durumda olduğu için karşı taraf mağdur oldu hem de ödediğimiz ücretin iadesi yapılmadığı için biz mağdur edildik. Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle, hatalı ve tüketilemeyecek durumda teslim edilen ürünün bedeli olan 2.956 TL’nin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.