Ayıplı Singer 4432 Dikiş Makinesi Ve 8 Aylık Servis Yanıtsızlığı

06.07.2025 tarihinde Manisa Turgutlu’daki Soylu AVM’den Singer 4432 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ilk kez dikiş işimiz olduğunda makine sürekli iğne kırmaya başladı, alttaki makaraya ip doluyor, normal bir şekilde dikiş dikmiyordu. Singer Pfaff antika makine servisine götürdük, sorunun giderildiği söylendi ve yaklaşık 15 gün sonra ürün hazır denilerek teslim edildi.

Makineyi ertesi gün denemeden yurt dışına çıkmamız gerekti, dönüşte ürünü aldığımız Soylu AVM mağazasına durumu anlattık. Bizi servisin arayacağını söylediler. Yaklaşık 15 gün sonra tekrar gittiğimde yine “sizi arayacaklar” denildi. Bir ay geçti, tekrar söylediğimde not aldıklarını ve aranacağımı belirttiler ancak aradan 8 ay geçti, ne arayan oldu ne soran. Sıfır aldığım ürünü hâlâ doğru düzgün kullanamıyorum, toplamda 20 cm yer bile dikmedi. Farklı kalitelerde, çeşit çeşit iğne ve ip denememe rağmen sorun devam ediyor.

Sıfır aldığım bu ürünü hiç verim alamadan bekletilmiş, mağdur edilmiş durumdayım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamir istemiyorum. Singer ve ürünü aldığım Soylu AVM tarafından dikiş makinemin iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.