Faturamı Alamadığım İçin Dikiş Makinem Onarılamıyor

23.03.2025 tarihinde Silivri ilçesinde Bayburtlu İnşaat’ın altında bulunan A101 şubesinden Singer 6160 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra makine bozuldu. Garantisini onaylatma aşamasında fişi mağazada unutmuşuz, sonrasında da deprem oldu ve ilgili mağaza kapandı.

Yaklaşık 1 aydır, 03.03.2026 tarihinden bu yana çağrı merkezini arayarak faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Defalarca aramama rağmen, her seferinde herhangi bir bilgi verilemeyeceği, işlemlerin sıraya göre yürütüldüğü söyleniyor ve faturam gönderilmiyor. Servis fatura olmadan işlem yapmadığı için makinem tamire gidemiyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Dikiş eğitimi alıyorum ve makinemin en kısa sürede tamir edilmesi gerekiyor, aksi halde derslerimden geri kalıyorum. Tüm bu süreç için yalnızca faturamın bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve fatura belgemin en kısa sürede tarafıma iletilmesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.